Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Не обновляется Eset ES5 с сетевой папки

1
RSS
EAV-56145588
На сервере стоит ERA на EEA5. На нем настроено зеркало обновления. Все обновляется нормально.
На рабочих компах стоит EES5. При обновлении через сетевую папку выдает ошибку "Ошибка загрузки файла с сервера обновлений", хотя доступ к сетевой папке есть.
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать...
Напишите запрос сюда [email protected]

Поддержка пока, к сожалению, молчит ((
Заметил закономерность, что при попытке обновления процесс обновления доходит до 6/7 или 14/15 (в зависимости от машины), после чего происходит ошибка. Вопрос, какое действие в этом процессе последнее?
screen.png (60.15 КБ)
Попробуйте очистить зеркало обновлений и залить туда заново файлы обновления.
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
Полностью снёс зеркало и поставил его заново. Всё заработало. Спасибо!
Вдогонку. Возник еще один вопрос. Как при помощи редактора конфигурации ERA прописать новый сервер обновлений (предлагает варианты Выбрать автоматически и <Пользовательский выбор>)?
WEagle, установите курсор в поле "значение", где указано "пользовательский выбор" и пропишите нужное значение.
ESET Technical Support
Создание зеркала обновления заново изнально помогла, но не надолго(((. Проблема возобновилась уже через неделю. Сетевая папка нормально видна, но обновление выбрасывает с ошибкой "Ошибка загрузки файла с сервера обновлений"
Поставил автоматический выбор сервера обновлений (в прошлый раз помогло). Сейчас проблема осталась. Выдается та же ошибка.
Попробуйте, пожалуйста, удалить папку зеркала (в последствии программа создаст её автоматически), затем обновите базу данных сигнатур вирусов ERA и попробуйте обновить её на клиентах.
ESET Technical Support
1
Читают тему