Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

[ Закрыто ] Не получается обновить компоненты программы , также не удается удалить Антивирус, не найден eav_nt32_rus.msi

1
RSS
Все началось с того, что периодически выскакивает сообщение про доступные обновления (см. скриншот).
После нажатия на кнопку "Да" что-то происходит, исчезает иконка НОД32 в трее возле часов и всё. Никаких следов обновления не найдено. Windows XP выводит сообщение о том, что антивирус не установлен.
Перезагружаю компьютер, НОД32 есть в трее возле часов, но старая версия, от сюда видно, что он не обновился.

НОД32 лицензионный и действителен до 2013 года.

Зашел в Панель Управления для того чтобы удалить антивирус и заново установить получаю ошибку, что не найден файл eav_nt32_rus.msi (см. вложение)
Скачал с офф сайта этот файл, запускаю, получаю ту же картину. Пробовал указать точный путь этого файла на компе – не помогает.

Что делать? Как мне установить обновление?

Спасибо.
new_updates.PNG (16.9 КБ)
Запустите удалялку в Безопасном режиме и дождитесь окончания ее работы. После перезагрузки установите последнюю версию скаченную с оф.сайта.
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
Спасибо за совет. Но тут еще один вопрос по поводу лицензии.

На данный момент у меня нет пароля для обновлений. Я так понимаю что после удалялки пароль также удалится, я прав?

Как мне быть в этой ситуации, если я не знаю пароля?

Спасибо.
Изменено: cybd - 16.11.2012 14:19:02
Да, все следы антивируса удалятся. Если вы активировали антивирус на свою электронную почту, то можете найти письмо с логином\паролем в папке Входящие. Если письма нет, но есть код активации, то можно написать в тех.поддержку и восстановить логин\пароль.
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
Спасибо большое за дельный и быстрый совет. Всё работает.
1
Читают тему