Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обновление антивируса

произошла недокументированная серьезная ошибка (0х101а)

1 2 След.
RSS
 
Анна
Анна
Пользователь
Сообщений: 9
Баллов: 4
Регистрация: 09.09.2010
Размещено 09.09.2010 08:27:13
У меня антивирус ESET NOD32 Antivirus tm 4.0.437.0
Вчера сигнатуры нормально обновлялись, но вечером обновиться не смог, выдал мне "произошла недокументированная серьезная ошибка (0х101а)". Я перезагрузила компьютер, не помогло. Что делать? Прочла инструкцию на форуме, не поняла ни слова. Помогите, пожалуйста.

Это какой-то вирус мешает?
И если я все сотру,  то как и откуда мне по новой антивирусник устанавливать?
Изменено: Анна - 09.09.2010 08:36:29
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17977
Баллов: 28762
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 09.09.2010 08:50:20
если у вас лицензионная программа, скачайте новую версию 4.0.474 или 4.2.64 с оф. сайта и переустановите поверх с текущими параметрами, обновите базы, напишите, что из этого у вас получилось, а что нет.
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
Анна
Анна
Пользователь
Сообщений: 9
Баллов: 4
Регистрация: 09.09.2010
Размещено 09.09.2010 08:57:47
В том-то и дело, что я не знаю лицензионная или нет. Мне ее программисты с флешки устанавливали. И откуда скачивать, если не затруднит, можно ссылку.
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17977
Баллов: 28762
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 09.09.2010 09:00:12
http://www.eset.com
http://www.esetnod32.ru
Изменено: santy - 09.09.2010 09:00:38
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
Анна
Анна
Пользователь
Сообщений: 9
Баллов: 4
Регистрация: 09.09.2010
Размещено 09.09.2010 15:59:43
Пишет теперь: Невозможно обновить базу данных сигнатур. Общая ошибка компилятора. :cry:
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 09.09.2010 16:08:43
Цитата
Анна пишет:
Пишет теперь: Невозможно обновить базу данных сигнатур. Общая ошибка компилятора.

Открыть настройки антивируса, обновление - Очистить кеш обновления! Нажать на кнопку Очистить! Перезагрузить ПК!
 
Анна
Анна
Пользователь
Сообщений: 9
Баллов: 4
Регистрация: 09.09.2010
Размещено 09.09.2010 16:10:02
Цитата
zloyDi пишет:
Цитата
Анна пишет:

Пишет теперь: Невозможно обновить базу данных сигнатур. Общая ошибка компилятора.



Открыть настройки антивируса, обновление - Очистить кеш обновления! Нажать на кнопку Очистить! Перезагрузить ПК!
Где жать кеш обновления? Я такого не вижу.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 09.09.2010 16:15:31
Цитата
Анна пишет:
Где жать кеш обновления? Я такого не вижу.

Вот
 
Анна
Анна
Пользователь
Сообщений: 9
Баллов: 4
Регистрация: 09.09.2010
Размещено 09.09.2010 16:25:32
Сделала, пришли к тому, откуда стартовали: "произошла недокументированная серьезная ошибка (0х101а)". Как ее убирать?
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 09.09.2010 16:28:49
Цитата
Анна пишет:
Сделала, пришли к тому, откуда стартовали: "произошла недокументированная серьезная ошибка (0х101а)". Как ее убирать?

Перезагрузите ПК
переустановите антивирус, желательно новую версию.

PS: я знаю что Вы это уже дедали! Но эта проблема решается именно так!
Спасибо.
Изменено: zloyDi - 09.09.2010 16:31:00

 
1 2 След.
Читают тему