Обновление ERAS с реплики.

Приветствую всех!

Ситуация следующая:
Есть сервер ERA, который качает обновления с интернета. Он создает так же зеркало. Есть нижестоящие серверы ERA, которые тянут обновления с этой папки, находятся удаленно, в другом офисе и даже в другом городе. С недавнего времени появилась такая проблема:
При обновлении нижестоящего сервера с зеркала, которое создает вышестоящий, состояние обновления замирает в какой-то момент. Причем непонятно, почему в ночное время, когда канал связи свободен между серверами, происходит такая же ситуация...
После того когда это было замечено первый раз, я перезапустил службу ERA Server на нижестоящем сервере, выставил галочку "clear update cache" и нажал кнопку "Update now". После этого обновление прошло успешно. Когда проблема повторилась, такое уже не помогло... Попробовал выставить на нижестоящем сервере, в поле "Update Server" - не сетевой путь, а через http://servername:2221 . После нажатия кнопки обновления, состояние застыло на "Update: creating..." . В течение нескольких часов висело, потом я снова перезапустил службу и прописал в поле сервера обновлений - \\servername\updates .

Какие будут идеи?

Нужно проанализировать лог сервера, файл его конфигурации, а также отчёт SysInspector с сервера. От имени кого запущен сервер ERA? У Вас имеется лицензия на продукт?

Да, конечно имеется.
Ок. Сегодня постараюсь провести сбор информации. Где взять файл конфигурации? Лог сервера - имеете ввиду стандартные виндовые журналы событий?
От имени учетки, которая входит в членство локальных админов на серверах ERA.

Попробуйте запустить сервер ERA от имени доменного администратора. Если не поможет, сформируйте запрос в техподдержку по адресу [email protected] , к письму прикрепите все вышеуказанные логи.

1) Вышлите файлы лога era_debug.log и era.txt.
Файлы лога ERAS находится:

Windows XP or Windows 2000/2003 Server:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Remote Administrator\Server\logs
Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 or newer:
C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Server\logs

2) Вышлите файл конфигурации ERAS.

Файлы конфигурации ERAS находится:

Windows XP or Windows 2000/2003 Server:
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ESET\ESET Remote Administrator\Server\configuration\era.xml
Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 or newer:
C:\ProgramData\ESET\ESET Remote Administrator\Server\configuration\era.xml

Вот у меня примерно такая ситуация, только на половине обновления реплики у меня выдает ошибку Failed, Unknown error. Незнаю что и делать

sanay, смотрите моё сообщение выше