Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Не могу обновить базу данных. Пишет: файл на сервере не найден.

Здравствуйте.
Не могу обновить базу данных, последнее успешное обновление было 26.11.2011. Когда пытаюсь выбрать автоматически сервер обновления, получаю уже другую ошибку: Неверные имя пользователя и/или пароль. Лицензия куплена, установлен антивирус был на год (где-то до осени 2012 года), проверить точно не могу, так как ESET не хочет отображать действительность лицензии. Пишет, что неверные имя пользователя и/или пароль.
В квартире два компьютера, мастер устанавливал этот антивирус на оба, и на втором проблем нет. Связаться с мастером на данный момент не могу, а компьютер мой не защищён.
Помогите, пожалуйста.

Имя пользователя от антивируса: EAV-********
Изменено: Asnee - 03.02.2012 17:33:28
Открываем настройки антивируса - обновление - сервер обновления - выбрать автоматически.

zloyDi, я же написала, что уже сделала это. У меня проблема в другом.
Asnee, Вам нужно обратиться сюда: [email protected]
ESET Technical Support
Помогите пожалуйста,база данных обновлена,а значок степени защиты красный,что делать?Заранее благодарна!
какая версия базы сейчас?
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
7119
при открытии окна антивируса - что там написано? должна быть проблема о которой сообщает антивирус, поэтому и красный.
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
Пишет обновить базу данных сигнатур
дату на компьютере случайно не меняли? дождитесь следующего обновления
Правильно заданный вопрос - это уже половина ответа
Читают тему