Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обновление антивируса

Помогите! Не обновляется антивирус и не заходит на сайты антивирусных программ

1 2 След.
RSS
 
Наталия Ижеева
Наталия Ижеева
Пользователь
Сообщений: 7
Баллов: 3
Регистрация: 13.08.2010
Размещено 13.08.2010 00:48:52
Доброго времени суток!
Я - пользователь EAV-15232302.
Помогите, пожалуйста! Компьютер несколько дней назад стал "тупить", нодом просканировала - нашел вирусы, удалил и потом я удалила те программы, на которые он нашел вирусы, но ничего не изменилось. Попыталась зайти на оф.сайт нод32 - не заходит.
Скачала логи, как Вы и рекомендуете, но вставить полученный текстовый документ в это сообщение не получается.
Что делать? Помогите.
Наталия
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 13.08.2010 00:50:44
Цитата
Наталия Ижеева пишет:
Доброго времени суток! Я - пользователь EAV-15232302. Помогите, пожалуйста! Компьютер несколько дней назад стал "тупить", нодом просканировала - нашел вирусы, удалил и потом я удалила те программы, на которые он нашел вирусы, но ничего не изменилось. Попыталась зайти на оф.сайт нод32 - не заходит. Скачала логи, как Вы и рекомендуете, но вставить полученный текстовый документ в это сообщение не получается. Что делать? Помогите. Наталия

Загрузите его на http://rghost.ru/ и дайте ссылку сюда.

PS: хоть иногда обновляйте главнуб страницу форума )))
Попробуйте так же
нажать Пуск - выполнить - route -f и нажать Enter
После перезагрузить ПК
Изменено: zloyDi - 13.08.2010 01:01:40

 
Наталия Ижеева
Наталия Ижеева
Пользователь
Сообщений: 7
Баллов: 3
Регистрация: 13.08.2010
Размещено 13.08.2010 09:43:53
Доброе утро! Загрузила файл: http://rghost.ru/2332901
Сейчас попробую "Пуск - выполнить - route -f и нажать Enter" - после отпишусь.
Спасибо.
 
Наталия Ижеева
Наталия Ижеева
Пользователь
Сообщений: 7
Баллов: 3
Регистрация: 13.08.2010
Размещено 13.08.2010 09:54:18
Цитата
zloyDi пишет:
Попробуйте так же
нажать Пуск - выполнить - route -f и нажать Enter
После перезагрузить ПК

Попробовала, безуспешно: обновление не происходит, и на оф. сайт не заходит.
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17962
Баллов: 14369
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 13.08.2010 10:00:35
сделайте логи с помощью hj, uVS (полный образ автозагрузки),
запостите на форум.
скачать программы можно отсюда:
http://www.trendmicro.com/ftp/product...ckThis.exe
http://soft.oszone.net/program/8729/U...iffer_uVS/

как создать лог hj
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic53/
как создать полный образ автозагрузки
http://forum.esetnod32.ru/messages/fo...essage3986
полученные файлы надо прикрепить к вашей теме,
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
Наталия Ижеева
Наталия Ижеева
Пользователь
Сообщений: 7
Баллов: 3
Регистрация: 13.08.2010
Размещено 13.08.2010 10:34:25
Скачала программу сама, по Вашей ссылке архив битый.
Получилась такая штука - рисунок прикрепила.
 
Наталия Ижеева
Наталия Ижеева
Пользователь
Сообщений: 7
Баллов: 3
Регистрация: 13.08.2010
Размещено 13.08.2010 10:35:59
Получается с помощью этой программы мне вирусы удалить нужно?
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17962
Баллов: 14369
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 13.08.2010 11:42:23
картинки нам не надо, если конечно, есть в них необходимость, в данном случае - нет,
нужны текстовые логи,
чем сделать - я вам дал ссылки, надо скачать эти программы (uvs вы все таки похоже скачали),
там да - иногда при обрывах ненормально докачивается программа,
архив на сервере нормальный.
что необходимо для этого - посмотрите в том числе и соседние темы
(текстовый файлы: hijackthis.log, uvs.txt)
как сделать логи - смотрите по тем ссылкам внизу, что я вам написал.
Изменено: santy - 13.08.2010 11:43:20
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
Шурик
Шурик
Пользователь
Сообщений: 29
Баллов: 14
Регистрация: 18.07.2010
Размещено 13.08.2010 12:02:03
Уважаемая Наталия Ижеева,поглядев на ваш системный трей(с картинки,которую вы прикрепили к посту),у вас явно стоит Антивирус(ESET NOD32) !3! версии!После того,как вам помогут решить проблему с вирусом,настоятельно рекомендую установить более новую версию антивируса,а именно 4.2(4.2.40) версию,вот вам ссылка на скачивание http://www.esetnod32.ru/.download/home/commerce/ ,удачи =)
Изменено: Шурик - 13.08.2010 12:05:07

Самый непобедимый человек - это тот,
кому не страшно быть глупым.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 13.08.2010 16:40:45
В общем рекомендации в файле!
 
1 2 След.
Читают тему