Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Проблема с обновлением , Обновление версии с ESET Smart Security 4.2.64.12 на Smart Security 5.0.94.4

1
RSS
При установки на Windows 7 (64-bit)версии SS 5.0.94.4 (64-bit) "поверх" версии SS 4.2.64.12 (64-bit) после дефолтовой перезагрузки (по требованию установщика пакета) я залогиниваюсь в систему, но оболочка не загружается, только вижу, что "таблетка" крутится...
А кто сказал, что можно поверх ставить?!
Надо было удалить предыдущую версию, а потом ставить новую. Делайте полную деинсталляцию продуктов ESET (можно и с помощью утилиты ESETUninstaller из безопасного режима), а потом ставьте 5-ку по-новому.
Цитата
marshal64 пишет:
А кто сказал, что можно поверх ставить?!

Надо было удалить предыдущую версию, а потом ставить новую. Делайте полную деинсталляцию продуктов ESET (можно и с помощью утилиты ESETUninstaller из безопасного режима), а потом ставьте 5-ку по-новому.

И это пробовал, конечно же.
И реестр откатывал (снимок) и много чего ещё. Ставиться на ура, но, только до перезагрузки.
Кстати, если устанавливать "в чистую", то пятерка не "подхватывает" профиль настроек (вес,- 837 KB),- виснет намертво.
Кстати, насчёт самого профиля, - редактировать его немного проблематично (да, и вот так ещё бывает приходиться в силу ряда причин извращаться), так как, если логин в нём храниться в открытом виде, то пароль в виде хэша, что не комофильно (лично для меня).
В данный момент сижу на четвёрке...
Цитата
И это пробовал, конечно же
Просто вы сами сразу написали, что устанавливали "поверх", вот я и посоветовал очевидное.
Посоветовал попробовать бы сделать еще одну деинсталляцию, проверить удалены ли драйвера от ESET, и сделать полное удаление ключей реестра с вхождением слова ESET, например, тем же RegOrganizer (только аккуратно, чтобы не удалить лишние ключи).
Кстати, надеюсь, что ставится точно 64-битная версия продукта. И, если мне не изменяет память, недавно какие-то подобные проблемы с 64-битной системой уже где-то здесь описывались.
Изменено: marshal64 - 19.10.2011 14:02:18
Цитата
marshal64 пишет:
Посоветовал попробовать бы сделать еще одну деинсталляцию, проверить удалены ли драйвера от ESET, и сделать полное удаление ключей реестра с вхождением слова ESET, например, тем же RegOrganizer (только аккуратно, чтобы не удалить лишние ключи).
Заодно можете прислать лог ~ESETUninstaller.log, который появится в папке, откуда Вы будете запускать утилиту по удалению
ESET Technical Support
Здравсивуйте. Обновляю нод, но он показывает, что последнее обновление произошло 5.10.2011. Антивирус продлил-все как положено. А при обновлении пишет, что ошибка подключения к серверу.
Цитата
А при обновлении пишет, что ошибка подключения к серверу.
Вы используете прокси сервер для подключения к интернету? Сервер обновлений указан выбирать автоматически? Сайты eset.ru и eset.com открываются на Вашем компьютере?
ESET Technical Support
Цитата
Валентин пишет:
Цитата
marshal64 пишет:

Посоветовал попробовать бы сделать еще одну деинсталляцию, проверить удалены ли драйвера от ESET, и сделать полное удаление ключей реестра с вхождением слова ESET, например, тем же RegOrganizer (только аккуратно, чтобы не удалить лишние ключи).

Заодно можете прислать лог ~ESETUninstaller.log, который появится в папке, откуда Вы будете запускать утилиту по удалению
Отсылаю логи деинсталляции NOD 4.0.15.5
Цитата
Manasa пишет:
Отсылаю логи деинсталляции NOD 4.0.15.5
Судя по логу удаление прошло корректно. Устанавливайте антивирус, если проблема не решится, сообщите.
ESET Technical Support
1
Читают тему