Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обновление антивируса

Проблемы с обновлением

1 2 След.
RSS
 
Михаил211
Михаил211
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 26.09.2011
Размещено 26.09.2011 18:13:52
Купил лицензионный ESET NOD32 При регистрации я не указал электронный адрес потому что было написано необязательно вписал как я думал правильно имя пользователя и пароль и потом попытался обновить надпись неверное имя и (или) пароль зашел через F5 обновление-забил заново имя пользователя и пароль все равно  та же ошибка. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА как узнать какие именно буквы я написал при регистрации особенно пароль может быть опечатка вышла хотя маловероятно (два раза же)тогда в чем дело что за проблемы
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5198
Баллов: 4168
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 26.09.2011 19:51:38
Продублируйте, пожалуйста, Ваш запрос на [email protected] . В письме укажите Ваш регистрационный код.
ESET Technical Support
 
gorlin.mihail@yandex.ru
[email protected]
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 09.10.2011
Размещено 09.10.2011 17:31:46
НЕ ИДЕТ ОБНОВЛЕНИЕ,ВЫДАЕТ ОШИБКА СОЗДАНИЯ ВРЕМЕННОГО ФАЙЛА.ПЕРЕУСТАНОВКА НЕ ПОМОГЛА.ПОМОГИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5198
Баллов: 4168
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 10.10.2011 11:47:51
Цитата
[email protected] пишет:
НЕ ИДЕТ ОБНОВЛЕНИЕ,ВЫДАЕТ ОШИБКА СОЗДАНИЯ ВРЕМЕННОГО ФАЙЛА.ПЕРЕУСТАНОВКА НЕ ПОМОГЛА.ПОМОГИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА
Скачайте программу SysInspector по ссылке:

Для 32-битных ОС:
http://www.ess.nichost.ru/SysInspector.exe
Для 64-битных ОС:
http://download.eset.com/download/sysinspector/64/RUS/SysInspector.exe

и пришлите нам лог файл, созданный этой программой. Чтобы сохранить лог файл необходимо нажать в верхнем правом углу программы кнопку "файл" , затем выбрать "сохранить журнал". название файла будет иметь вид "SysInspector-имя вашего компьютера-дата.zip"
ESET Technical Support
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 10.10.2011 17:13:30
Цитата
[email protected] пишет:
НЕ ИДЕТ ОБНОВЛЕНИЕ,ВЫДАЕТ ОШИБКА СОЗДАНИЯ ВРЕМЕННОГО ФАЙЛА.ПЕРЕУСТАНОВКА НЕ ПОМОГЛА.ПОМОГИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА

Как правило - данная ошибка связана с действиями вредоносного П.О.
Рекомендую создать лог в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic683/
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17962
Баллов: 14369
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 10.10.2011 17:33:57
в ESET Sysinspector так же будет видна вредоносная программа, если это mkdrv,
если это Carberp - тоже интересно, попадет он в автозапуск ESI или нет.
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6234
Баллов: 4987
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 10.10.2011 21:51:18
Цитата
santy пишет:
в ESET Sysinspector так же будет видна вредоносная программа, если это mkdrv, если это Carberp - тоже интересно, попадет он в автозапуск ESI или нет.

Всё ради науки ?  ;)  
Практичнее начитать проверку сразу с uVS.  :)
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5198
Баллов: 4168
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 11.10.2011 10:39:59
Цитата
RP55 RP55 пишет:
Всё ради науки ?
Практичнее начитать проверку сразу с uVS.
Дело привычки  :) Мне например sysinspector'ом нравится пользоваться.
ESET Technical Support
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17962
Баллов: 14369
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 11.10.2011 11:05:07
ESI информативен несомненно, для техподдержки ветка реестра ESET в логе, наверняка говорит о многом в отличии от рядового пользователя.
--------
Валентин, по ESI такие вопросы, поскольку он выпал из нашего поля зрения.
когда будет ( ли) выпущен отдельный улучшенный ESI, который выполняет все заявленные функции по сервисным скриптам?
Очень долго идет его разработка.
в серверной версии 4.3 более продвинутый ESI чем 1.2.026. (по встроенному в EAV/ESS 4.2-5.0 не в курсе).
Может ли (встроенный ESI) выполнять выгрузку нежелательных драйверов, остановку служб, очистку параметров в реестре?
Изменено: santy - 11.10.2011 11:06:28
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5198
Баллов: 4168
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 11.10.2011 11:41:40
Цитата
santy пишет:
Очень долго идет его разработка.
в серверной версии 4.3 более продвинутый ESI чем 1.2.026. (по встроенному в EAV/ESS 4.2-5.0 не в курсе).
Может ли (встроенный ESI) выполнять выгрузку нежелательных драйверов, остановку служб, очистку параметров в реестре?
Увы пока не может  :| Тоже жду не дождусь, надеюсь скоро сделают  :)
ESET Technical Support
 
1 2 След.
Читают тему