Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обновление антивируса

Не обновляется Nod32

RSS
 
d-art4
d-art4
Пользователь
Сообщений: 5
Баллов: 2
Регистрация: 22.07.2011
Размещено 22.07.2011 10:00:56
Добрый день. Проблема следующая: у фирмы, которую мы обслуживаем на 2-х компах нод (есстественнно лицензионный) не обновляется с апреля. Лицензия продлевалась. Срок окончания лицензии в 2013 году. При принудительном обновлении просит ввести имя пользователя и пароль, перепроверял не один раз всё верно, но обновляться не хочет, говорит, что неверные имя польз. и пароль. Что делать?

Ответы

Пред. 1 2
 
uNwicked
uNwicked
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 08.09.2011
Размещено 08.09.2011 18:27:50
Цитата
Валентин пишет:
А поля логин и пароль у Вас пустые?

конечно пустые..
я не ищю какие либо ключи и прочее в инете

чистая триалка EAV
 
маша
маша
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 08.09.2011
Размещено 09.09.2011 00:05:35
добрый вечер у меня проблемка я купила ноутбук в апреле в беларуссии програмист мне установил есет нод 32 при это он не сообщил мне не пороль не другую подобную информацию было все хорошо за тем через месяца 4 он начал высвечивать информацию вирусная база данных устарела и светится красным цветом пыталась обновлять не получается высвечивается ошибка подключения к серверу пожалуйста подскажите что делать
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6241
Баллов: 4992
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 09.09.2011 00:23:06
Цитата
маша пишет:
Высвечивается ошибка подключения к серверу пожалуйста подскажите что делать
Открыть окно NOD32 нажать F5 ( настройка )
В настройках найти: Обновление.
Сервер обновлений - Выбирать автоматически.
Там же: Очистить кэш обновлений. ( очистить )
Если это не поможет: Создаём и Сохраняем журнал ESET NOD32 SysInspector.
Как создать( см.урок N4 ): http://forum.esetnod32.ru/messages/forum9/topic1428/message11912/#message11912
Прикрепляем к данной теме.
Изменено: RP55 RP55 - 09.09.2011 00:45:44
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 09.09.2011 10:00:25
Цитата
uNwicked пишет:
конечно пустые..
я не ищю какие либо ключи и прочее в инете
я не ищю какие либо ключи и прочее в инете

чистая триалка EAV

Если у Вас установлен обычный антивирус, не Smart Security, логин и пароль следует оставить пустыми.
ESET Technical Support
 
uNwicked
uNwicked
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 08.09.2011
Размещено 09.09.2011 13:29:44
Цитата
Валентин пишет:
Если у Вас установлен обычный антивирус, не Smart Security, логин и пароль следует оставить пустыми.

давайте вот без этого всего.. я не глупый человек.. и разбираюсь в этом..
но то что триал на 30 дней должен оправдывать своё действие - это факт, а не то что два дня поработал а дальше за триальными ключами в сапорт..

я так понимаю, что никто ничего НЕ ЗНАЕТ!!! И РЕШАТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ НЕ ХОЧЕТ!!
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 09.09.2011 13:49:10
Ранее Вы не устанавливали пробные версии? Попробуйте переустановить антивирус.
ESET Technical Support
 
uNwicked
uNwicked
Пользователь
Сообщений: 6
Баллов: 3
Регистрация: 08.09.2011
Размещено 09.09.2011 14:13:10
знаю что переустановка решил всё, но факт остается фактом, и его надо решить БЕЗ ПЕРЕУСТАНОВКИ.

ранее нет, не устанавливался.
 
Пред. 1 2
Читают тему