Сбой распределния памяти , Сбой инициализации модуля сканирования

1
RSS
При старте ESET FileSecurity 4.5 вылезает ошибка "сбой инициализации модуля сканирования"...
При обновлении баз - "Сбой распределения памяти".
Система Win2008
Ошибка возникает рандомно.
Очистка кэша не помогает.
Какие телодвижения надо совершить, чтобы ее устранить?
Изменено: Alex Alex - 12.01.2016 14:13:49 (не добавился файл в скрепку)
Рекомендую обратится в техподдержку.
Здравствуйте!
Возникла проблема при обновлении NOD32 - сбой распределения памяти.
Система XP SP3
Прошу Вашей помощи
Олег, здравствуйте.

Скачайте утилиту ESET Log Collector по ссылке:

http://download.eset.com/special/logcollector/ESETLogCollector_rus.exe

Сохраните программу на компьютер. Запустите ESET Log Collector от имени администратора (щелкните по программе правой клавишей мышки и в контекстном меню выберите "Запуск от имени администратора").

В выпадающем меню "Режим сбора журналов ESET" выберите пункт "Фильтрованный двоичный код" и нажмите кнопку Собрать. Дождитесь окончания сбора необходимых сведений, по окончанию работы программы Вы увидите сообщение «Все файлы собраны и заархивированы»  По умолчанию, архив с данными сохранится на рабочем столе и будет иметь название "ess_logs.zip". Путь сохранения архива можно изменить, нажав кнопку "...".  Пришлите данный архив к нам на анализ.
ESET Technical Support
Здравствуйте!
Сегодня при обновлении базы данных сигнатур антивируса произошёл сбой распределения памяти.
Что посоветуете сделать?

Спасибо.

upd После перезагрузки антивирус без проблем обновился. Но что это было (и что с этим делать), по прежнему интересно.
Изменено: Чита Маргарита - 14.04.2016 00:04:39
Здравствуйте!
Сбой распределения памяти. После перезагрузки компьютера Eset обновляется.
Что делать?
Спасибо.
Цитата
Lidia Litvin написал:
После перезагрузки компьютера Eset обновляется.
Так проблема в данный момент есть или нет?
Проблема осталась, сегодня 16.05.2016 опять "сбой"
Рекомендую обратится за помощью в тех поддержку support@esetnod32.ru

Спасибо.
1
Читают тему (гостей: 1)