Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

Слетает интернет по Wi-Fi

1
RSS
 
maksimilian
maksimilian
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 01.04.2012
Размещено 01.04.2012 15:58:13
Периодически отваливается Интернет(подключен через usb- wi-fe адаптер к модему).
Пишет что-то на подобие не удается определить Ip-адрес.
После перезагрузки компьютера работает нормально, потом бывает через пару часов просто отрубает Интернет и висит восклицательный знак, что типо подключение ограничено. Нажимаю правой клавишей исправить, не прописывает ip-адрес.
После отключения файревола и защиты доступа в Интернет и переподключения адаптера, Интернет снова работает. Таким образом понимаю проблема с настройках Smart Security 5.0.95.5.

Подскажите пожалуйста по решению моей проблеме, буду очень благодарен !
 
maksimilian
maksimilian
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 01.04.2012
Размещено 01.04.2012 16:04:08
Пока сделал вот так, жду обрыва...

Зайдите в антивирус, нажмите клавишу F5 на клавиатуре, «Сеть» - «Персональный файервол» - «Дополнительные настройки IDS» , «Решения проблем», найдите раздел «Регистрировать все заблокированные соединения» и установите обе галочки. После этого дождитесь обрыва соединения, зайдите в «Служебные программы» антивируса. Выбирите «Файлы журналов», «Журнал персонального файервола» и пришлите нам данные, содержащиеся в нём (правой клавишей мышки щёлкните по списку - экспорт – введите имя файла – сохранить – и пришлите нам данный файл).

После этого обе галочки, которые были установлены ранее в дополнительных настройках, следует убрать.
 
maksimilian
maksimilian
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 01.04.2012
Размещено 01.04.2012 16:18:06
Ну вот только включил, сразу обрыв произошёл. Файл создал куда отправить не знаю.
Какой-то очень сырой антивирус...
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 02.04.2012 12:59:27
Выше Вы процитировали инструкции, которые Вам дали в техподдержке? Если да - соответственно, в техподдержку и отправьте журнал. Иначе - прикрепите к сообщению здесь.
ESET Technical Support
 
qshn
qshn
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 22.04.2012
Размещено 22.04.2012 07:49:11
Доброго времени суток. Аналогичная проблема. Из-за файрвола периодически прекращается воспроизведение видео из интернета, просматриваемое с помощью проигрывателя VCL-1.1.12. В логах файрвола, в момент отключения видео, записано событие системы IGMP. Прилагаю архив с файлом лога.

Интернет раздается через маршрутизатор, по кабелю. Причем отключается только просмотр видео, все остальные программы, работающие с интернетом, продолжают нормально работать.

Что можно предпринять для устранения проблемы, связанной с IGMP?
 
qshn
qshn
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 22.04.2012
Размещено 22.04.2012 08:25:47
Цитата
qshn пишет:
Доброго времени суток. Аналогичная проблема. Из-за файрвола периодически прекращается воспроизведение видео из интернета, просматриваемое с помощью проигрывателя VCL-1.1.12. В логах файрвола, в момент отключения видео, записано событие системы IGMP. Прилагаю архив с файлом лога.



Интернет раздается через маршрутизатор, по кабелю. Причем отключается только просмотр видео, все остальные программы, работающие с интернетом, продолжают нормально работать.



Что можно предпринять для устранения проблемы, связанной с IGMP?

Проблема решена, добавил правило на IGMP и для VCL
 
marshal64
marshal64
Пользователь
Сообщений: 1023
Баллов: 818
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 23.04.2012 15:31:34
Цитата
qshn пишет:
Проблема решена, добавил правило на IGMP и для VCL
А еще просто нужно ставить файервол в интерактивный режим, и тогда будут появляться необходимые запросы. Потому что в автоматическом режиме может блокироваться целый ряд необходимых соединений.
 
qshn
qshn
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 22.04.2012
Размещено 24.04.2012 11:19:29
Спасибо! Теперь буду знать!  :)
 
1
Читают тему