Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

антивирус зависает

Установил пробную версию 5, после двух часов активного использования компьютера (игры,интернет,фильмы и.т.д), антивирус зависает, нет реакции на клики мышки, приходится перезагружать компьютер. Тех.поддержка не стала оказывать помощь так как использую пробную версию.
А как вы определили что зависает именно антивирус? Какой антивирус стоял до этого?

Выполнить 2 лога
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/
и
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic54/

Цитата
zloyDi пишет:
А как вы определили что зависает именно антивирус? Какой антивирус стоял до этого?
Пытался запустить его из трея, окно открывается, но по вкладкам не возможно переходить. Только перезагрузка ПК помогает. До этого стоял KIS 2012
Цитата
Выполнить 2 лога

http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/

и

http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic54/
Зачистите остатки антивирусов
Этим
ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe
Потом этим
http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe

Далее...

В папке с программой UVS будет файл script.cmd
Запустить файл, запустится окно программы для ввода скрипта,
скопировать скрипт написанный ниже и вставить в окно программы.
ПЕРЕД ВЫПОЛНЕНИЕМ СКРИПТА, ЗАКРЫТЬ ВСЕ БРАУЗЕРЫ!

Код
;uVS v3.74 script [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv5.1

delall %SystemDrive%\DOCUME~1\ADMIN\LOCALS~1\TEMP\ESIHDRV.SYS
exec MSIEXEC.EXE /X{79155F2B-9895-49D7-8612-D92580E0DE5B}
regt 1
regt 2
regt 3
regt 7
regt 17
regt 18
deltmp
delnfr
restart
И жмем кнопку Выполнить.
На запросы программы по удалению жмите ДА
ПК перезагрузится.

После перезагрузки, сообщите о результате.

выполнил все действия, о дальнейшей работе антивируса, сообщу позже.
проблема не решилась, антивирус виснет..
Боюсь что я уже своими силами Вам помочь не смогу, нужно делать лог программой ProcMon и смотреть причину зависания. Но это уже работа техподдержки...

Цитата
zloyDi пишет:
проблема не решилась, антивирус виснет..
Виснет только антивирус или система в целом? Какой процесс загружает систему в этот момент?
ESET Technical Support
Валентин,
как ни странно, но виснет сам антивирус. процессор в это время работает нормально.
Похоже на проблемы с видеокартой. Попробуйте обновить драйвера до последней версии. К тому же, учитывая, что зависания начинаются после активного использования ПК, возможно проблема аппаратная, например банально из-за перегрева видеокарты.
ESET Technical Support
Читают тему