Не запускается NOD после установки. - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 08.10.2011

Размещено 08.10.2011 21:59:23

Здравствуйте!
Перестал запускаться NOD SS. Вручную запускаю:Программа не может быть запущена поскольку некорректно настроена.
Удалила (в том числе с помощью ESET Uninstaller). При установке (и4 и 5 версии, и триал и фулл пыталась) всё идёт гладко. За исключением: нигде с меня имени и пароля не требуют. Так бывает?) После перезагрузки программа не запускается:Программа не может быть запущена поскольку некорректно настроена.

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 10.10.2011 12:00:07

Цитата
KozA пишет: Здравствуйте! Перестал запускаться NOD SS. Вручную запускаю:Программа не может быть запущена поскольку некорректно настроена. Удалила (в том числе с помощью ESET Uninstaller). При установке (и4 и 5 версии, и триал и фулл пыталась) всё идёт гладко. За исключением: нигде с меня имени и пароля не требуют. Так бывает?) После перезагрузки программа не запускается:Программа не может быть запущена поскольку некорректно настроена.

Цитата

KozA пишет:
Здравствуйте!
Перестал запускаться NOD SS. Вручную запускаю:Программа не может быть запущена поскольку некорректно настроена.
Удалила (в том числе с помощью ESET Uninstaller). При установке (и4 и 5 версии, и триал и фулл пыталась) всё идёт гладко. За исключением: нигде с меня имени и пароля не требуют. Так бывает?) После перезагрузки программа не запускается:Программа не может быть запущена поскольку некорректно настроена.

Здравствуйте, не могли бы Вы прислать скриншот данной ошибки?

ESET Technical Support

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 08.10.2011

Размещено 10.10.2011 17:22:07

Добрый день. Как просили.

Прикрепленные файлы

screen.JPG (24.81 КБ)

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.10.2011 10:53:23

Цитата
KozA пишет: Добрый день. Как просили.

Судя по всему, не корректно прошла работа утилиты. Повторно используйте утилиту uninstaller.exe в безопасном режиме согласно инструкциям на сайте. Затем в директории, откуда Вы запускали утилиту, появится файл ~ESETUninstaller.log. Перезагрузите ПК в обычном режиме и пришлите нам этот файл.

ESET Technical Support

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 08.10.2011

Размещено 11.10.2011 21:25:52

Из-за разницы во времени наше общение обещает быть долгим. Лог прилагаю.

Прикрепленные файлы

~ESETUninstaller.log (31.42 КБ)

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 12.10.2011 09:35:28

Цитата
KozA пишет: Из-за разницы во времени наше общение обещает быть долгим. Лог прилагаю.

Судя по логу, первые несколько попыток Вы допускали ошибку при вводе, однако с самой последней попытке все прошло корректно. Попробуйте теперь установить антивирус заново. Если проблема не решится, обратитесь на [email protected] , и разница во времени не будет заметна, техподдержка работает круглосуточно

ESET Technical Support

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 08.10.2011

Размещено 12.10.2011 18:11:12

Увы, снова неудача. Будем дальше биться.

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 08.10.2011

Размещено 15.10.2011 02:50:42

Валентин, спасибо за уделённое внимание. Похоже проблема с винтом. Очень, очень печаль. Вам - успехов в работе.

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 17.10.2011 11:12:00

Цитата
KozA пишет: Валентин, спасибо за уделённое внимание. Похоже проблема с винтом. Очень, очень печаль. Вам - успехов в работе.

Спасибо, а Вы обращались на [email protected] ? Почему думаете, что проблема с винтом?

ESET Technical Support

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 08.10.2011

Размещено 26.10.2011 21:35:26

Спасибо за спасибо)

Цитата
Валентин пишет: Почему думаете, что проблема с винтом?

Потому что так и есть) chkdsk очень красноречиво говорит об этом. Боюсь даже дышать в его сторону.