Геннадий Рунаев, на каком именно файле завис процесс сканирования? Можно попробовать проделать следующие действия: открыть антивирус, нажать клавишу F5 на клавиатуре, после чего откроются дополнительные настройки. Затем выбрать раздел Компьютер - Защита от вирусов и шпионских программ - Сканирование ПК по требованию. Выбрать профиль сканирования, который Вы хотите настроить. Нажмите клавишу "Настроить" напротив настройки параметров модуля ThreatSense. В разделе "Лимиты" уберите галочки "По умолчанию" и установите лимиты для размера сканируемых файлов. Максимальный размер объекта можно установить, к примеру, 50 Мб. Уровень вложенности архива - 2, максимальный размер файла в архиве - 50 Мб. В разделе "Другое" установите галочку "Включить оптимизацию Smart". Нажмите кнопку ОК дважды для выхода в главное меню программы.