Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Не получается зарегистрировать программу , новый пароль игнорируется, все время пишет - лицензия истекла

1
RSS
Здравствуйте.

У меня истекла лицензия на версию 4. Я приобрел новую лицензию на версию 5, получил имя и пароль. В программе следовал инструкции ("если вы получили новые имя и пароль, введите их"). После ввода активация не обновилась. После перезапуска системы то же самое. Скриншот во вложении.

Подскажите что я делаю не так.
Спасибо.
nod32.jpg (118.46 КБ)
Зайдите в антивирус - нажмите Настройка - импорт и экспорт параметров - установите флажок на экспорт параметров - укажите путь сохранения (кнопка ...) и имя файла, выберите путь сохранения - сохраните файл - пришлите этот файл на адрес [email protected] с описанием проблемы и с пометкой, что к письму приложен файл конфигурации.
ESET Technical Support
Согласно правилам раздела, в данном разделе форума ведётся обсуждение ответов на конкретные обращения в техническую поддержку пользователей.

Сообщите, если проблема ещё актуальна. После этого тема будет перенесена в соответствующий раздел форума.

Спасибо.
ESET Technical Support
1
Читают тему