Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

!!! Виснет когда запускаю и монтирую раздел диска, через - Truecrypt ! , ESET NOD32 Smart Security 5.0.94.4 Final Rus x86

1 2 След.
RSS
 
Илья Карелин
Илья Карелин
Пользователь
Сообщений: 30
Баллов: 15
Регистрация: 22.04.2011
Размещено 27.10.2011 16:47:33
Стоял ESET Smart Security 4.2.71.3
Удалил
Поставил - ESET NOD32 Smart Security 5.0.94.4 Final Rus x86
Виснет когда запускаю и монтирую раздел диска, через - Truecrypt!

Вопрос!: какого ... все виснет!???  (мышка двигается, загрузка проца-0, ничего не запускается!

зы
ставлю - ESET Smart Security 4.2.71.3 - Все работает!
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5199
Баллов: 4169
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 27.10.2011 17:02:20
Скачайте программу SysInspector по ссылке:

Для 32-битных ОС:
http://www.ess.nichost.ru/SysInspector.exe
Для 64-битных ОС:
http://download.eset.com/download/sysinspector/64/RUS/SysInspector.exe

Чтобы сохранить лог файл необходимо нажать в верхнем правом углу программы кнопку "файл" , затем выбрать "сохранить журнал". название файла будет иметь вид "SysInspector-имя вашего компьютера-дата.zip" Пришлите его нам.

Зайдите в антивирус - включите расширенный режим (слева внизу - вид) - справа вверху нажмите Настройки - импорт и экспорт настроек - установите флажок на экспорт настроек - укажите имя файла - укажите путь сохранения (кнопка ...) - сохраните файл - пришлите нам этот файл.
ESET Technical Support
 
Илья Карелин
Илья Карелин
Пользователь
Сообщений: 30
Баллов: 15
Регистрация: 22.04.2011
Размещено 27.10.2011 17:16:53
У меня нет времени заниматься этими экспериментами.
Вернул ESET Smart Security 4.2.71.3.

зы
Конфликт пятерки с Truecrypt - конкретный!
Пусть разработчики занимаются этим вопросом.
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5199
Баллов: 4169
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 27.10.2011 17:29:00
Цитата
Илья Карелин пишет:
зы
Конфликт пятерки с Truecrypt - конкретный!
Пусть разработчики занимаются этим вопросом.
Именно для того, чтобы сформировать запрос разработчикам, я и попросил Вас прислать файлы отчётов.
ESET Technical Support
 
lampant
lampant
Пользователь
Сообщений: 2
Баллов: 1
Регистрация: 29.10.2011
Размещено 29.10.2011 20:23:41
Да, есть такое дело! Читал в сети ещё два отзывы по данному вопросу. Версии TrueCrypt пробовал разные, запуск как в портабельном режиме, так и с установкой. Кроме того аналогичным образом виснет если подключаю внешний жесткий диск по USB. В обеих случаях перезапуск процесса explorer.exe не помогает. Перезагрузить компьютер невозможно. Остается только жать reset. То что на 4-й версии работало как надо - это так. Удаление 5 версии решает проблему.

Если будет время, попробую прислать отчёт.

Цитата
прислать файлы отчётов.

А куда присылать файлы?
Изменено: lampant - 29.10.2011 21:00:45
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5199
Баллов: 4169
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 31.10.2011 08:50:10
Цитата
lampant пишет:
А куда присылать файлы?
Файл конфигурации конечно здесь лучше не размещать, так что посоветовал бы отправить всё по почте на адрес [email protected] с кратким описанием проблемы и ссылкой на эту тему.
ESET Technical Support
 
blackback
blackback
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 02.11.2011
Размещено 02.11.2011 10:42:54
Та же беда, просто попробуйте при наличии нода5 под xp sp3 примонтировать шифрованный файл (контейнер), больше с системой вы ничего не сделаете, только reset(
 
st1nGer
st1nGer
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 08.12.2011
Размещено 08.12.2011 10:29:31
ТС у меня точно такая же проблема, только использую вместо Truecrypt ----> BestCrypt, но
смысл тотже - при монтировании система наглухо зависает, помогает только Reset.
 
st1nGer
st1nGer
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 08.12.2011
Размещено 08.12.2011 10:30:55
мне просто интересно, проблеме уже как больше двух месяцев и разработчики не могут устранить ее ?
Что за бред ????
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5199
Баллов: 4169
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 08.12.2011 10:51:54
В течение суток на нашем сайте появится новая версия 5.0.95. Попробуйте обновится до неё, вероятно, это позволит решить проблему.
ESET Technical Support
 
1 2 След.
Читают тему