Не могу обновить программу.

1
RSS
Добрый день.
На Windows 7 SP1 установлен Internet Security версии 13.2.18. Базы обновляются, лицензия до марта 2023 года.
При попытке обновления программы через Live Installer до последней версии, программа ругается на превышение кол-ва
лицензий или на утечку лицензии, и предлагает пропустить этот шаг.
Я опасаюсь, что при чистой установке потом не смогу активировать продукт.
Какое решение вы мне предлагаете.
На данный момент версия Internet Security версии 13.2.18 работает корректно.
Цитата
Вадим Курт написал:
При попытке обновления программы через Live Installer до последней версии,
а просто, через обновление версии до актуальной не работает? через интерфейс самого антивируса, без liveinstaller
Зайти на портал https://my.eset.com
Выполните регистрацию акаунта на почту указанную при покупке лицензии, удалите старые активации, чтобы ошибка не появлялась.

https://help.eset.com/my_eset/ru-RU/devices.html?new_device.html

https://help.eset.com/my_eset/ru-RU/devices.html?remove_device.html

Спасибо.

Цитата
santy написал:
а просто, через обновление версии до актуальной не работает? через интерфейс самого антивируса, без liveinstaller
В том то и дело, что нет. Я так понимаю, что не все версии это умеют, или глючные.
Цитата
Дмитрий Б написал:
Зайти на портал  https://my.eset.com Выполните регистрацию акаунта на почту указанную при покупке лицензии, удалите старые активации, чтобы ошибка не появлялась.
Ну да, теперь уже полезу делать кабинет. Спасибо.
1
Читают тему (гостей: 1)