http://forum.esetnod32.ru Новое в теме Не могу обновить программу. форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Wed, 15 Apr 2026 12:52:44 +0300 Не могу обновить программу. в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
santy написал:
а просто, через обновление версии до актуальной не работает? через интерфейс самого антивируса, без liveinstaller
=============
В том то и дело, что нет. Я так понимаю, что не все версии это умеют, или глючные.
====quote====
Дмитрий Б написал:
Зайти на портал  https://my.eset.com Выполните регистрацию акаунта на почту указанную при покупке лицензии, удалите старые активации, чтобы ошибка не появлялась.
=============
Ну да, теперь уже полезу делать кабинет. Спасибо.
15.07.2021 11:29:05, Вадим Курт.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16477/message112725/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16477/message112725/ Thu, 15 Jul 2021 11:29:05 +0300 Обращение в техническую поддержку Не могу обновить программу. в форуме Обращение в техническую поддержку.
Зайти на портал https://my.eset.com
Выполните регистрацию акаунта на почту указанную при покупке лицензии, удалите старые активации, чтобы ошибка не появлялась.

https://help.eset.com/my_eset/ru-RU/devices.html?new_device.html

https://help.eset.com/my_eset/ru-RU/devices.html?remove_device.html

Спасибо.
10.07.2021 13:43:55, Дмитрий Б.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16477/message112715/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16477/message112715/ Sat, 10 Jul 2021 13:43:55 +0300 Обращение в техническую поддержку Не могу обновить программу. в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Вадим Курт написал:
При попытке обновления программы через Live Installer до последней версии,
=============
а просто, через обновление версии до актуальной не работает? через интерфейс самого антивируса, без liveinstaller
08.07.2021 15:39:03, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16477/message112704/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16477/message112704/ Thu, 08 Jul 2021 15:39:03 +0300 Обращение в техническую поддержку Не могу обновить программу. в форуме Обращение в техническую поддержку.
Добрый день.
На Windows 7 SP1 установлен Internet Security версии 13.2.18. Базы обновляются, лицензия до марта 2023 года.
При попытке обновления программы через Live Installer до последней версии, программа ругается на превышение кол-ва
лицензий или на утечку лицензии, и предлагает пропустить этот шаг.
Я опасаюсь, что при чистой установке потом не смогу активировать продукт.
Какое решение вы мне предлагаете.
На данный момент версия Internet Security версии 13.2.18 работает корректно.
08.07.2021 09:36:22, Вадим Курт.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16477/message112703/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic16477/message112703/ Thu, 08 Jul 2021 09:36:22 +0300 Обращение в техническую поддержку