Обновление Eset Endpoint Antivirus 7 - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 2

Баллов: 1

Регистрация: 10.07.2019

Размещено 10.07.2019 12:40:20

Добрый день. Подскажите пож-та, почему не обновляться антивирус Eset Endpoint Antivirus 7. Исходные данные: Windows10, интернет есть (без прокси). Винда лицензионная, обновления ставятся. Антивирус лицензионный.
Проблема: при попытке обновиться пишет Ошибка подключения к серверу. И еще уведомление появляется: требуется участие пользователя. Дополнительную инф. смотрите в этом уведомлении. ESET proxy GUI . Но никуда далее не переходишь чтобы что-то внятное посмотреть.
Хотя доступ в инет есть, прокси не используется, в настройках обновления тоже указано что Не использовать прокси сервер. Зайти на сайт НОДа могу, т.е. с инетом все ОК, именно один комп перестал обновляться.

Спасибо.

Прикрепленные файлы

ESET.jpg (42.52 КБ)

ProxyGUI.jpg (10.29 КБ)

Сообщений: 6241

Баллов: 4992

Регистрация: 25.05.2010

Размещено 10.07.2019 23:44:53

1) Если у вас несколько PC с одной лицензией и одной _версией антивируса.

Можно решить проблему путём импорта\экспорта настроек\конфигурации антивируса.
Для этого на том PC где обновления проходят без проблем выполните: ( в главном окне антивируса )
Настройка > параметры импорта и экспорта.
После чего примените полученный таким образом файл конфигурации на проблемной машине.

2) Если пункт: №1 не даст результата.
Создайте образ автозапуска в uVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/

Сообщений: 2

Баллов: 1

Регистрация: 10.07.2019

Размещено 11.07.2019 15:37:35

Импорт/экспорт настроек не помог. Удалил антивирус и поставил с нуля. Активация прошла и обновление прошло. Последим что будет дальше. Интересно то, что это произошло после очередных зашедших обновлений Windows10

Обновление Eset Endpoint Antivirus 7 , не подключается к серверам обновления