Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

[ Закрыто ] Не удаляется Еset Smart Security 6

1 2 След.
RSS
 
M S
M S
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 30.12.2013
Размещено 30.12.2013 11:27:56
Хотел удалить Eset Smart Security 6, программа была с паролем и через деинсталлятор не получалось.

Зашел в "установка и удаление программ"  (win XP) и получилось лишь удалить из реестра.

Программа все еще установлена.

Уже позже вспомнил пароль для своего Еset Smart Security 6  и отключил пароль.

В меню пуск - Еset Smart Security 6 - удаление - выдает ошибку "нельзя удалить не существующее приложение"

Вопрос: как внести обратно в реестр Еset Smart Security 6? Дайте утилиту.

В безопасном режиме не могу удалить продукт - не получается войти в безопасный режим - нажимаю безопасный режим - черный экран и сразу перезагрузка компьютера.


Помогите либо внести в реестр программу, либо удалить без использование безопасного режима.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 30.12.2013 20:08:57
Цитата
M S пишет:
В безопасном режиме не могу удалить продукт  -  не получается войти в безопасный режим  - нажимаю безопасный режим - черный экран и сразу перезагрузка компьютера.

Выполните лог программы UVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/
 
M S
M S
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 30.12.2013
Размещено 30.12.2013 20:41:10
Цитата
zloyDi пишет:
Цитата
M S пишет:
В безопасном режиме не могу удалить продукт  -  не получается войти в безопасный режим  - нажимаю безопасный режим - черный экран и сразу перезагрузка компьютера.

Выполните лог программы UVS
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic2687/

Выполнил, много подозрительных обьектов.
 
M S
M S
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 30.12.2013
Размещено 30.12.2013 20:48:48
Можно нажать "убить все вирусы"?

Подожду Вашего ответа.
Изменено: M S - 30.12.2013 20:49:01
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 30.12.2013 20:56:34
Очень много вердиктов
Цитата
Отсутствует, что необычно для известного файла этого типа [ВОЗМОЖНО поврежден/заражен]
Что наводит на мысль что в системе файловый вирус или файлов реально нет, почему система стоит на H диске?

В папке с программой UVS будет файл script.cmd
Запустить файл, запустится окно программы для ввода скрипта,
скопировать скрипт написанный ниже и вставить в окно программы.
ПЕРЕД ВЫПОЛНЕНИЕМ СКРИПТА, ЗАКРЫТЬ ВСЕ БРАУЗЕРЫ!

Код
;uVS v3.81.8 [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv5.1

zoo I:\PROGRAM FILES\BFP4F.EXE
delall I:\PROGRAM FILES\BFP4F.EXE
delall %SystemDrive%\PROGRAM FILES\ASK.COM\UPDATETASK.EXE
exec MsiExec.exe /X{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
exec MsiExec.exe /I{3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0150110}
exec MsiExec.exe /X{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83217017FF}
exec MsiExec.exe /X{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216025FF}
exec "H:\Program Files\K-Lite Codec Pack\unins000.exe"
exec H:\Program Files\MegauploadToolbar\uninstall.exe
exec H:\Program Files\Pando Networks\Media Booster\uninst.exe
regt 1
regt 2
regt 3
regt 12
regt 17
regt 18
regt 21
regt 23
deltmp
delnfr
restart
И жмем кнопку Выполнить.
На запросы программы по удалению жмите ДА
ПК перезагрузится.

Далее(даже если проблема решена) выполнить лог программой MBAM
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic682/
Выбрать быстрое сканирование. Отчет предоставить для анализа
 
M S
M S
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 30.12.2013
Размещено 30.12.2013 21:56:31
Цитата
zloyDi пишет:
Очень много вердиктов
Цитата
Отсутствует, что необычно для известного файла этого типа [ВОЗМОЖНО поврежден/заражен]
Что наводит на мысль что в системе файловый вирус или файлов реально нет, почему система стоит на H диске?

В папке с программой UVS будет файл script.cmd
Запустить файл, запустится окно программы для ввода скрипта,
скопировать скрипт написанный ниже и вставить в окно программы.
ПЕРЕД ВЫПОЛНЕНИЕМ СКРИПТА, ЗАКРЫТЬ ВСЕ БРАУЗЕРЫ!
Код
 ;uVS v3.81.8 [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv5.1

zoo I:\PROGRAM FILES\BFP4F.EXE
delall I:\PROGRAM FILES\BFP4F.EXE
delall %SystemDrive%\PROGRAM FILES\ASK.COM\UPDATETASK.EXE
exec MsiExec.exe /X{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
exec MsiExec.exe /I{3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0150110}
exec MsiExec.exe /X{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83217017FF}
exec MsiExec.exe /X{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216025FF}
exec "H:\Program Files\K-Lite Codec Pack\unins000.exe"
exec H:\Program Files\MegauploadToolbar\uninstall.exe
exec H:\Program Files\Pando Networks\Media Booster\uninst.exe
regt 1
regt 2
regt 3
regt 12
regt 17
regt 18
regt 21
regt 23
deltmp
delnfr
restart
И жмем кнопку Выполнить.
На запросы программы по удалению жмите ДА
ПК перезагрузится.

Далее(даже если проблема решена) выполнить лог программой MBAM
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic682/
Выбрать быстрое сканирование . Отчет предоставить для анализа


После перезагрузки рабочий стол без ярлыков, в безопасный режим не заходит. Вырубил, загрузилось, установил Мalware (он вроде тоже в автозапуск влез), зависло и вот с 5 попытки зашел.
Мalware найдено куча объектов, удалять их?
Изменено: M S - 30.12.2013 22:00:19
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6241
Баллов: 4992
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 30.12.2013 22:08:18
Цитата
M S пишет:
Мalware найдено куча объектов, удалять их?
Нужен отчёт сканирования.
 
M S
M S
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 30.12.2013
Размещено 30.12.2013 22:21:45
Цитата
RP55 RP55 пишет:
Цитата
M S пишет:
Мalware найдено куча объектов, удалять их?
Нужен отчёт сканирования.

вот

http://rghost.ru/private/51310171/9aa574f1fe4e0994f6c922c57a2dfc9e
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 31.12.2013 00:59:32
Удалить все обьекты, выполнить новый лог.
 
M S
M S
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 30.12.2013
Размещено 31.12.2013 03:05:51
Удалил все объекты. Новый лог

Скрытый текст
 
1 2 След.
Читают тему