в последнее время относительно часто (у некоторых пользователей) антивир (4.2) "падает" по непонятной причине,
так что нельзя его деинсталлировать в нормальном режиме.
только в безопасном. это характерно для win2k c почтовым клиентом thunderbird 2.0.24,
реже, но проявляется на xp sp2, sp3 с тем же почтовым клиентом - сервер imap.
при этом невозможна отправка почты, иногда блокируется доступ в инет,
верный признак - невозможность деинсталляции в нормальном режиме,
неприятная проблема, надеюсь разрешится с выходом 4.2.64 с поддержкой thunderbird 3.1