Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Антивирус для мобильных систем

проблема обноления

1
RSS
 
doktor03
doktor03
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 29.02.2012
Размещено 29.02.2012 13:15:24
При обновлении ЕМS на Nokia E7 сообщение-"Сбой обновления-не удалось установить соединение!Установить другое соединение?".Проверил все соединения,в инет выхожу со всех браузеров свободно,все настройки проверены,переустановил EMS всё без эфекта.Стоит Symbian Belle,ранее стояла Anna и проблем не было.....Помогите решить проблему.
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 02.03.2012 09:47:22
doktor03, Вы используете пробную версию или коммерческую?
ESET Technical Support
 
doktor03
doktor03
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 29.02.2012
Размещено 06.03.2012 14:40:42
Здравствуйте,прошу прощения за задержку ответа.Использую коммерческую версию.После нескольких перезагрузок смарта и очередной переустановки EMS-перестала происходить активация EMS...,пишет ошибка регистрации,сервер не доступен.Снес настройки билайн-итернета,заново их запросил и установил,регистрация прошла и обновления в ручную,автообновления так и не происходят.Как я понимаю обновления EMS происходят реже чем Eset Smart Security на компе?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 06.03.2012 14:47:12
Вы случайно не писали в техподдержку сегодня? Да, обновления на EMS выходят реже. Пронаблюдайте за антивирусом несколько дней.
ESET Technical Support
 
doktor03
doktor03
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 29.02.2012
Размещено 06.03.2012 16:14:56
Нет в техподдержку ни сегодня,ни в другое время не писал.Спасибо,понаблюдаю.Если возникнут проблемы еще отпишусь.Уж очень не хочется уходить на другой антивирусник,т.к. Eset и на компе стоит уже 3 года и нареканий нет,все устраивает.Надеюсь и EMS будет работать как надо.
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 07.03.2012 11:10:17
Symbian Belle пока не поддерживается текущей версией EMS. В скором времени выйдет новая версия ESET Mobile Security, эта версия будет полностью совместима с Symbian Belle.
Ожидаемое время выпуска: в течение 1 - 2 месяцев. Если возникнут проблемы - либо дождитесь выхода новой версии и временно удалите EMS со своего мобильного телефона, либо не обновляйте Symbian Anna до Symbian Belle.
ESET Technical Support
 
1
Читают тему