Продление лицензии через Google Play

1
RSS
Добрый день!
Возникла такая проблема. Закончился срок действия лицензии. В самом приложении была ссылка на продление, по ссылке переход на Google Play. Продление было оплачено, но приложение вместо активации новой лицензии выдаёт "Сбой подключения. Введены недопустимые данные. Введите данные ещё раз. (21002)". Логин/пароля либо ключа активации на почту не приходило.
Здравствуйте, попробуйте проделать следующее:  http://support.eset.com/kb2942/?locale=en_US
ESET Technical Support
Форма по ссылке не принимает идентификатор транзакции "Order Number is not valid. Please re-enter the data correctly." Возможно она подходит только для NA.
Олег, отправьте запрос с описанием проблемы в техподдержку: support@esetnod32.ru, в запросе укажите, что данная инструкция: http://support.eset.com/kb2942/?locale=en_US не помогла.
ESET Technical Support
1
Читают тему (гостей: 1)