Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше. После официального ухода компании ESET с российского рынка мы приступили к разработке новых продуктов вместе с новыми партнёрами. Приглашаем вас присоединиться к нашему новому форуму PRO32.

Мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новые продукты компании PRO32.

PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств. Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

[ Закрыто ] Ошибка подключения ERA к серверу администрирования

1
RSS
Добрый день!

После обновления SMC на версию 7 с версии 6 перестал агент коннектиться к серверу.

SMC Version 7.0 (7.0.553.0)
Агент 7.0.553.0

Что было сделано:
1. Удалены все ранее установленные сертификаты
2. Выданы новые сертификаты и привязаны во всех политиках и в самом SMC
3. Пересозданы все установочные пакеты с указанием новых сертификатов

При этом установленный агент на самом SMC работает без проблем. Переустановлен аналогичным способом как и на всех компьютерах.

Прошу подсказать как найти ошибку и ее локализовать
Ну судя по ошибке проблемы c DNS.  Попробуйте при создании задачи на разворачивание агента указывать IP адрес а не доменное имя.
С сертификатами ошибки нет.

Спасибо. С  DNS точно проблем нет

сейчас вывел конфигурацию агента. там нашел старое имя и IP сервера (была смена имени домена и смена IP адресов). Как выяснить откуда они берутся?
Проблему нашел. В политиках агенты был указаны эти адреса.

Спасибо. проблема решена
:) Это радует :)

1
Читают тему