@Сергей Орешин,

после продления лицензии может быть еще один баг при работе в консоли ERA6

если у вас были ранее созданы задачи установки антивирусных программ, то с некоторого момента, при завершении задачи в ERA консоли
в последнее состояние для задачи установки возвращалось "Сбой". (при том что продукт устанавливался, но без активации)

Чтобы решить эту проблему, необходимо отредактировать ранее созданные задачи установки, и перепривязать новые продленные лицензии.
после этого задачи установки получают правильное последнее состояние - "завершено".

Спасибо! Буду пробовать. Пришлось установить RA поверх старой версии, и теперь в разделе компьютеры-клиенты - пусто! Подозреваю что из за нового сертификата на сервере ERA.

Еще подскажите: как распространить новый сертификат сервера на клиентские компьютеры? Так как после установки на сервер поверх новой версии, создался новый сертификат. Теперь компьютеры не подключаются к серверу. И их видно только в разделе "Все"

А зачем это было делать? Сертификаты старой ERA сохранили? Если нет, то только ручками ходить и удалять... Агент больше не видит сервер из- за сертификата...

Переустановить пришлось из за того, что не мог залогиниться в веб консоль. Писал что не правильный пароль, хотя пароль точно правильный. Однажды такое уже было - переустановка поверх помогла, но тогда видимо остался старый сертификат при установке.
А можно же новый сертификат распространить через доменную политику?  

в этом случае помогает иногда перезапуск службы Apache Tomcat
-------------
а сертификаты конечно надо хранить. на случай как раз переустановки сервера. Есть ведь функции экспорта сертификатов. И Сохранить в надежное место.

Не знал об этом, теперь буду знать. Но вообще я и сервер перезагружал, когда была ошибка о якобы не правильном пароле - и это не помогло.
А функции экспорта сертификатов каким образом работают? При помощи интернет эксплорера можно прям экспортировать на сервере? Веб консоль то не открывалась.

экспортировать надо заранее (в веб-консоли), пока еще весь функционал работает. (иначе, получается это примерно, как бэкап файлов пытаться сделать, когда файлы уже потеряны )

Мне даже лицензии удалить не дает! Пишет: Удаление лицензий - Сбой

столкнулся с такой же проблемой! не могу создать задачу,пишет

Не удалось создать задачу: Не удалось подключиться к серверу лицензий.

никаких задач старых подобных нету, есть тоьлко на установку клиента и так далее.
Я же создавал задачу на обновление лицензии на клиентских ПК. Что делать?!

да, если задачу делать какую нибудь другу, без упоминания лицензионного ключа, то задача создаётся