Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Центр вирусных исследований и аналитики Обнаружение вредоносного кода и ложные срабатывания

[ Закрыто ] Eset_Internet_Security не соединяется с интернетом , Сбой установки. Не удаётся подключиться к интернету

RSS
 
Темир Барнаев
Темир Барнаев
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 25.04.2020
Размещено 25.04.2020 16:57:03
Eset перестал появляться в трее, Попробовал его запустить из "Все программы", не запустился.
Удалить стандартными методами так же  не удалось.
Воспользовался geek uninstaller, получилось удалить только через "Принудительное удаление"
Попробовал установить скаченный файл, скачивал и триал версии и с имеющийся лицензией, результат один и тот же, пишет:

"Сбой установки. Не удалось найти подключение к интернету."

Прокси не использую. Интернет есть, как видите вам пишу.
Жду ответа, необходимые файлы прикрепил.

Ответы

Пред. 1 2
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17977
Баллов: 28762
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 26.04.2020 18:02:10
Что сейчас с проблемой?

если антивир работает с ошибкой, вы можете удалить все найденные продукты ESET из безопасного режима системы
(с помощью ESETUninstaller
https://download.eset.com/com/eset/tools/installers/eset_apps_remover/latest/esetu­ninstaller.exe

https://support.eset.com/en/kb2289-uninstall-eset-manually-using-the-eset-uninstaller-tool

и заново установить продукт.
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
Темир Барнаев
Темир Барнаев
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 25.04.2020
Размещено 26.04.2020 18:24:09
Цитата
[USER=22]santy[/USER] написал:
Что сейчас с проблемой?

если антивир работает с ошибкой, вы можете удалить все найденные продукты ESET из безопасного режима системы
(с помощью ESETUninstaller
 https://download.eset.com/com/eset/tools/installers/eset_apps_remover/latest/esetu­ ­ninstaller.exe  

https://support.eset.com/en/kb2289-uninstall-eset-manually-using-the-eset-uninstaller-tool

и заново установить продукт.
Проблема в том, что я не могу его удалить.
Его не видно в "В программы и компоненты" и esetuninstaller его тоже не видит.
Это я пробовал сделать с самого начала, ещё прежде чем начал писать сюда.
Изменено: Темир Барнаев - 26.04.2020 18:32:29 (Добавление скриншота)
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17977
Баллов: 28762
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 26.04.2020 18:44:25
какую версию ESETUninstaller вы используете?
для удаления продуктов ESET
ESET uninstaller должен быть запущен в SAFE mode!
+
сделайте логи в ESETSysinspector
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10701/
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
Темир Барнаев
Темир Барнаев
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 25.04.2020
Размещено 30.04.2020 18:32:56
Цитата
santy написал:
какую версию ESETUninstaller вы используете?
для удаления продуктов ESET
ESET uninstaller должен быть запущен в SAFE mode!
+
сделайте логи в ESETSysinspector
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10701/
Вот что было в безопасном режиме.
Дальше при перезагрузки, появилась рабочая панель, кнопка, а рабочий стол не загрузился.
Переустановил систему. Теперь всё работает.
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17977
Баллов: 28762
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 01.05.2020 15:50:13
что же, неудачная попытка очистки антивируса - тоже результат.
(возможно, проблема возникала из за ранее использованного стороннего унинсталлера
Цитата
Воспользовался geek uninstaller, получилось удалить только через "Принудительное удаление"
)

можно было проверить загрузку рабочего стола несколько раз, возможно проблема была с текущим рабочим профилем.
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
Пред. 1 2
Читают тему