Темир Барнаев (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

[ Закрыто] Eset_Internet_Security не соединяется с интернетом, Сбой установки. Не удаётся подключиться к интернету

Сообщений: 8

Баллов: 4

Регистрация: 25.04.2020

Размещено 30.04.2020 18:32:56

Цитата
santy написал: какую версию ESETUninstaller вы используете? для удаления продуктов ESET ESET uninstaller должен быть запущен в SAFE mode! + сделайте логи в ESETSysinspector http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10701/

Вот что было в безопасном режиме.
Дальше при перезагрузки, появилась рабочая панель, кнопка, а рабочий стол не загрузился.
Переустановил систему. Теперь всё работает.

Перейти

[ Закрыто] Eset_Internet_Security не соединяется с интернетом, Сбой установки. Не удаётся подключиться к интернету

Сообщений: 8

Баллов: 4

Регистрация: 25.04.2020

Размещено 26.04.2020 18:24:09

Цитата
[USER=22]santy[/USER] написал: Что сейчас с проблемой? если антивир работает с ошибкой, вы можете удалить все найденные продукты ESET из безопасного режима системы (с помощью ESETUninstaller https://download.eset.com/com/eset/tools/installers/eset_apps_remover/latest/esetu ninstaller.exe https://support.eset.com/en/kb2289-uninstall-eset-manually-using-the-eset-uninstaller-tool и заново установить продукт.

Цитата

[USER=22]santy[/USER] написал:
Что сейчас с проблемой?

если антивир работает с ошибкой, вы можете удалить все найденные продукты ESET из безопасного режима системы
(с помощью ESETUninstaller
https://download.eset.com/com/eset/tools/installers/eset_apps_remover/latest/esetu ninstaller.exe

https://support.eset.com/en/kb2289-uninstall-eset-manually-using-the-eset-uninstaller-tool

и заново установить продукт.

Проблема в том, что я не могу его удалить.
Его не видно в "В программы и компоненты" и esetuninstaller его тоже не видит.
Это я пробовал сделать с самого начала, ещё прежде чем начал писать сюда.

Изменено: Темир Барнаев - 26.04.2020 18:32:29 (Добавление скриншота)

Перейти

[ Закрыто] Eset_Internet_Security не соединяется с интернетом, Сбой установки. Не удаётся подключиться к интернету

Сообщений: 8

Баллов: 4

Регистрация: 25.04.2020

Размещено 26.04.2020 17:16:00

Цитата

santy написал:
Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!

Код

 Task: {90FF10DA-C1CA-43FE-92EB-9335597B8DE7} - \ScheduledUpdate -> No File <==== ATTENTION
Task: {B75A2191-526D-41A4-AD56-128EAAA60306} - \{293129B5-5733-44C7-870B-7F6FB568F6C2} -> No File <==== ATTENTION
Task: {FD4CD241-E2D4-4702-8D8A-E12FD1E03BD4} - \{239BEF6E-9F27-4E32-AE38-17231E67F03F} -> No File <==== ATTENTION
EmptyTemp:
Reboot:

Надеюсь, я сделал всё правильно.

Перейти

[ Закрыто] Eset_Internet_Security не соединяется с интернетом, Сбой установки. Не удаётся подключиться к интернету

Сообщений: 8

Баллов: 4

Регистрация: 25.04.2020

Размещено 26.04.2020 11:45:43

Значок в трее появился, программа открывается.
В "Все программы" и "Программы и компоненты" по прежнему отсутствует.

Перейти

[ Закрыто] Eset_Internet_Security не соединяется с интернетом, Сбой установки. Не удаётся подключиться к интернету

Сообщений: 8

Баллов: 4

Регистрация: 25.04.2020

Размещено 25.04.2020 23:53:38

RP55 RP55, всё сделал. tdsskiller угроз не нашёл.
Жду с нетерпением ваших советов.

Перейти

[ Закрыто] Eset_Internet_Security не соединяется с интернетом, Сбой установки. Не удаётся подключиться к интернету

Сообщений: 8

Баллов: 4

Регистрация: 25.04.2020

Размещено 25.04.2020 20:08:40

santy, жду вашего ответа.

Перейти

[ Закрыто] Eset_Internet_Security не соединяется с интернетом, Сбой установки. Не удаётся подключиться к интернету

Сообщений: 8

Баллов: 4

Регистрация: 25.04.2020

Размещено 25.04.2020 20:05:05

Скрипт выполнил, к интернету стал подключаться.
При установки проходит некоторое время, появляется окно Eset_Internet_Security в котором спрашивают разрешить доступ к интернету (т.е. получается, что он уже установлен и работает), или нет, после чего пишут, что программа уже установлена (такое было до выполнения вашего скрипта, при попытки установить вместо 13-го Eset_Internet_Security 11).
Стало появляться окно "Обнаружена угроза", но в трее Eset_Internet_Security нет, непонятно даже какая версия там установлена, и как она работает, т.к. ключ я не вводил, триал версию поставить не успел.
Кстати проблема с тем, что Eset_Internet_Security нет в трее была регулярно, но обычно его можно было открыть в "Все программы", пока не началась проблема описанная в первом сообщении, после чего я пытался его переустановить.
Проблема в том, что Eset_Internet_Security нет ни в "Все программы", и в "Установка Удаление программ", однако есть её папка в C:\Program Files\ESET\ESET Security.
В этой папке я не нашёл среди .exe запускающего файла.

Перейти

[ Закрыто] Eset_Internet_Security не соединяется с интернетом, Сбой установки. Не удаётся подключиться к интернету

Сообщений: 8

Баллов: 4

Регистрация: 25.04.2020

Размещено 25.04.2020 16:57:03

Eset перестал появляться в трее, Попробовал его запустить из "Все программы", не запустился.
Удалить стандартными методами так же не удалось.
Воспользовался geek uninstaller, получилось удалить только через "Принудительное удаление"
Попробовал установить скаченный файл, скачивал и триал версии и с имеющийся лицензией, результат один и тот же, пишет:

"Сбой установки. Не удалось найти подключение к интернету."

Прокси не использую. Интернет есть, как видите вам пишу.
Жду ответа, необходимые файлы прикрепил.

Перейти