Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Центр вирусных исследований и аналитики Обнаружение вредоносного кода и ложные срабатывания

[ Закрыто ] Проблема при установке: Прекращена работа вследствие ошибки: Система не обновлена

RSS
 
Елена Карпова
Елена Карпова
Пользователь
Сообщений: 25
Баллов: 12
Регистрация: 12.12.2014
Размещено 12.12.2014 02:01:55
Добрый день. Не удается установить антивирус EN32 SS. Скачивала с диска и с сайта. И в том и другом случае выдает ошибку с текстом: Программа не установлена вследствие ошибки, система не обновлена. Окошко для ввода логина и пароля не появляется. Нашла похожую проблему в форуме. Скачала Сисинспектора, создала образ автозапуска:

http://rghost.ru/59588572

http://rghost.ru/59588806

Помогите, пожалуйста!!! Лицензия уже активирована.. Система Win7 /64

Ответы

Пред. 1 2 3 4 5 След.
 
Елена Карпова
Елена Карпова
Пользователь
Сообщений: 25
Баллов: 12
Регистрация: 12.12.2014
Размещено 13.12.2014 20:38:37
скрипт выполнила, в безопасном режиме продукты Eseт удалила..
антивирус не устанавливается. всё ту же ошибку выдает..
уже нет никакой надежды :(  странно, в прошлом году пробная версия отлично работала все 30 дней..

 
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17977
Баллов: 28762
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 13.12.2014 20:47:58
какую ошибку выдает при установке? добавьте скриншот
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
Елена Карпова
Елена Карпова
Пользователь
Сообщений: 25
Баллов: 12
Регистрация: 12.12.2014
Размещено 13.12.2014 20:53:00
тот скрин, что я прикрепила выше - единственная информация, которая выдается..
про ошибку только в этом окне и написано: "Установка завершена преждевременно вследствие ошибки.."
нажимаю кнопку "Готово" - все окна просто пропадают
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 13.12.2014 21:01:40
такой лог выполните
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic735/
 
Елена Карпова
Елена Карпова
Пользователь
Сообщений: 25
Баллов: 12
Регистрация: 12.12.2014
Размещено 13.12.2014 21:38:16
отчет combofix: http://rghost.ru/private/59636369/cd072630e87d41d10c6ebbbd366fd883
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 13.12.2014 22:01:52
Отчет не полный. Загрузите программу еще раз, только в корень диска С.

Выполните лог еще раз.

Спасибо.
 
Елена Карпова
Елена Карпова
Пользователь
Сообщений: 25
Баллов: 12
Регистрация: 12.12.2014
Размещено 13.12.2014 22:47:47
деинсталлировала conbofiх, загрузила программу еще раз в корень С/:


запустила.  Сформировался следующий отчет:
http://rghost.ru/private/59637858/7b1c2c3421dd7b78f3b9c6cacf034a21
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 13.12.2014 23:13:46
сохраните файл с названием CFScript.txt в корень диска С.
После сохранения переместите CFScript.txt на пиктограмму ComboFix.exe.
http://savepic.org/5315621m.gif
Когда сохранится новый отчет ComboFix.txt, прикрепите его к сообщению.
 
Елена Карпова
Елена Карпова
Пользователь
Сообщений: 25
Баллов: 12
Регистрация: 12.12.2014
Размещено 13.12.2014 23:51:01
Сохранила CFScript.txt в корень диска С, наложила файл на пиктограмму программы ComboFix
произошел запуск, потом компьютер перезагрузился.. выдало такой отчет:

http://rghost.ru/private/59639054/0a8f9eebc8c748e37f3acd720b1e47b1
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 14.12.2014 07:18:04
Сделайте еще раз для контроля, лог программы ESET sysinspector.
 
Пред. 1 2 3 4 5 След.
Читают тему