У меня антивирус ESET NOD32 Antivirus tm 4.0.437.0
Вчера сигнатуры нормально обновлялись, но вечером обновиться не смог, выдал мне "произошла недокументированная серьезная ошибка (0х101а)". Я перезагрузила компьютер, не помогло. Что делать? Прочла инструкцию на форуме, не поняла ни слова. Помогите, пожалуйста.

Это какой-то вирус мешает?
И если я все сотру,  то как и откуда мне по новой антивирусник устанавливать?

если у вас лицензионная программа, скачайте новую версию 4.0.474 или 4.2.64 с оф. сайта и переустановите поверх с текущими параметрами, обновите базы, напишите, что из этого у вас получилось, а что нет.

В том-то и дело, что я не знаю лицензионная или нет. Мне ее программисты с флешки устанавливали. И откуда скачивать, если не затруднит, можно ссылку.

Пишет теперь: Невозможно обновить базу данных сигнатур. Общая ошибка компилятора.

Цитата
Анна пишет: Пишет теперь: Невозможно обновить базу данных сигнатур. Общая ошибка компилятора.

Открыть настройки антивируса, обновление - Очистить кеш обновления! Нажать на кнопку Очистить! Перезагрузить ПК!

Цитата
zloyDi пишет: Цитата Анна пишет: Пишет теперь: Невозможно обновить базу данных сигнатур. Общая ошибка компилятора. Открыть настройки антивируса, обновление - Очистить кеш обновления! Нажать на кнопку Очистить! Перезагрузить ПК!

Где жать кеш обновления? Я такого не вижу.

Цитата
Анна пишет: Где жать кеш обновления? Я такого не вижу.

Вот

Сделала, пришли к тому, откуда стартовали: "произошла недокументированная серьезная ошибка (0х101а)". Как ее убирать?

Цитата
Анна пишет: Сделала, пришли к тому, откуда стартовали: "произошла недокументированная серьезная ошибка (0х101а)". Как ее убирать?

Перезагрузите ПК
переустановите антивирус, желательно новую версию.

PS: я знаю что Вы это уже дедали! Но эта проблема решается именно так!
Спасибо.