Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся
эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России,
Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане,
Молдове, Грузии и Армении.
Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.
Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании
PRO32.
Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз
и максимальная производительность устройств на Windows / Android.
Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере
15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его
применить в корзине.
Добрый день! Прошу помощи, т.к. уже отчаялся в поиска решения. В 2021 году приобрел лицензию на ESET Internet Security. Всё работало отлично. Примерно 2 месяца назад перестал запускаться антивирус. Появляется такое сообщение(см. скриншот). По рекомендациям с тех.поддержки удалил в безопасном режиме через esetuninstaller антивирус и установил последнюю версию. После установки всё работает, но как только делаешь первую перезагрузку ПК, всё повторяется. Собрал логи удаления и общий лог через программу(esetlogcollector), которую рекомендовали на словацком форуме. https://disk.yandex.ru/d/dPbiXtQlA9vcEg
1. ошибки есть на диске. Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0., 31/12/2023 15:19:56
2. судя по журналам антивирус работает: детектирует. 03.01.2024 17:39:48 Real-time file system protection file E:\загрузки с мозилы\setup-lightshot.exe a variant of Win32/Yandex.K potentially unwanted application unable to clean DESKTOP-94G6G45\Егор Event occurred during an attempt to access the file by the application: C:\Windows\explorer.exe (C542C291BA223C29902570DD86FD26EB2250C96E). 545359CD68D0EE37F4B15E1A22C2C9A5FDA69E22 обновляется: 03.01.2024 17:02:06 ESET Kernel Анонимная статистическая информация отправлена в ESET. SYSTEM 03.01.2024 17:02:05 ESET Kernel Detection Engine was successfully updated to version 28510 (20240103). SYSTEM блокируетнежелательные адреса: 03.01.2024 17:24:45 https://www-lightshot.ru Blocked by internal blacklist C:\Users\Егор\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe DESKTOP-94G6G45\Егор 81.177.141.85 0000000000000000000000000000000000000000 02.01.2024 18:56:15 https://ntcqmdif.com Blocked by internal IP blacklist C:\Users\Егор\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe DESKTOP-94G6G45\Егор 216.21.13.15 0000000000000000000000000000000000000000
Прикладываю запрашиваемые отчёты. Ответы на вопросы: 1. ПК домашний, в локальной сети не состоит. Только для личного пользования с выходом в интернет. Подключен к роутеру через кабель. 2. Администраторам являюсь я сам. Виндовс устанавливал сам несколько лет назад. Сама сборка максимально облегчена от встроенных защитников виндовс, центра обновления и т.п.
после завершения сканирования: Записи относящиеся к Mail.Ru и Yandex можете не удалять ( если пользуетесь программой ) т.е. для Mail.Ru и Yandex снимите [V]
Удалите найденное в AdwCleaner по кнопке Карантин\удалить\очистить, подтвердите действие с автоперезагрузкой. ------ Пишем по результату.
Подскажите пожалуйста чуть подробнее, куда зайти и что проверить? По приведенной ссылке выше, он предлагает мне создать учётную запись в Microsoft. Мне это нужно проделать? Ниже скрины, где я пытался посмотреть настройки защитника Windows.