Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

[ Закрыто ] После обновления модулей антивирус окривел. , после обновления

RSS
 
Алексей Завацкий
Алексей Завацкий
Пользователь
Сообщений: 11
Баллов: 5
Регистрация: 24.05.2014
Размещено 10.02.2020 09:12:44
На предприятии установлен eset endpoint antivirus 5 windows 7 и windows xp, сервер обновления антивируса - после обновления у антивируса стал интерфейс английский и урезанный, удалять и переустанавливать не получается - ругается на права реестра. Клиентов 150 штук и территориально разбросаны.


PS ...... ........... ......

Ответы

Пред. 1 2 3 4 След.
 
Сергей Шпунтенко
Сергей Шпунтенко
Пользователь
Сообщений: 11
Баллов: 5
Регистрация: 10.05.2014
Размещено 14.02.2020 15:51:00
Добрый день коллеги.

Мне подсказали решение , по простому удалению eset endpoint antivirus 5, который превратился в английский eset SS .

Нужно перевести дату на 1 февраля 2020 года , перезагрузить компьютер и тогда у вас будет опять eset endpoint, который удаляется штатными средствами, через удаление программ. Без утилит и безопасного режима.

При этом он спокойно обновляется с сервера обновлений , но если дату вернуть назад , то опять превращается в  английский eset SS .


Даже в таком состоянии он ловит вирусы. Но конечно лучше сразу поставить более новую версию.
Человек, сидящий на вершине горы, не упал туда с неба.
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17977
Баллов: 28762
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 14.02.2020 15:56:12
тоже верно, откатить дату ранее чем 7 февраля 2020г,
перегрузить систему
без лишнего захода в Safe mode,
деинсталлировать и ставить актуальную версию продукта.
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6241
Баллов: 4992
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 14.02.2020 15:57:04
Цитата
Сергей Шпунтенко написал:
Без утилит и безопасного режима.

В таком разе могут сохраняться хвосты антивируса ( отдельные драйвера, каталоги, записи\настройки в реестре )
Что может привести к ошибкам при установке.
 
Сергей Шпунтенко
Сергей Шпунтенко
Пользователь
Сообщений: 11
Баллов: 5
Регистрация: 10.05.2014
Размещено 14.02.2020 16:00:39
Цитата
RP55 RP55 написал:
Цитата
 Сергей Шпунтенко  написал:
Без утилит и безопасного режима.
В таком разе могут сохраняться хвосты антивируса ( отдельные драйвера, каталоги, записи\настройки в реестре )
Что может привести к ошибкам при установке.
При удалении сообщений об ошибках не было , все хвосты он за собой убирает нормально. Можно и папку C:\Program Files\ESET  почистить. Не помешает. Но самое главное это можно сделать удаленно , без физического контакта с компьютером. Под WinXp и 7 .
Человек, сидящий на вершине горы, не упал туда с неба.
 
Pavel Pavel
Pavel Pavel
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 16.01.2020
Размещено 14.02.2020 16:44:14

Коллеги здравствуйте, на сайте появилась утилита для исправления нерабочих версий 5.0.2260 и 5.02265? она формата «exe», подскажите как её запустить из консоли ERA, что бы не бегать по всем пользователям в конторе?

 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17977
Баллов: 28762
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 14.02.2020 17:50:19
Цитата
Pavel Pavel написал:
Коллеги здравствуйте, на сайте появилась утилита для исправления нерабочих версий 5.0.2260 и 5.02265? она формата «exe», подскажите как её запустить из консоли ERA, что бы не бегать по всем пользователям в конторе?

какая версия ERA у вас установлена?
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17977
Баллов: 28762
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 14.02.2020 17:54:57
читаем обновление по alert7396
https://support.eset.com/en/alert7396-legacy-products-startup-issue

If you have installed ESET Endpoint product 5.x on your computer, see our instructions.
https://support.eset.com/kb7442

If you have installed ESET Endpoint product 6.5 on your computer, see our instructions.
https://support.eset.com/kb7443

If you have installed ESET Security product for Windows Servers 6.5 on your computer, see our instructions.
https://support.eset.com/kb7444
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
Сергей Шпунтенко
Сергей Шпунтенко
Пользователь
Сообщений: 11
Баллов: 5
Регистрация: 10.05.2014
Размещено 15.02.2020 02:34:26
Цитата
santy написал:
If you have installed ESET Endpoint product 5.x on your computer, see our instructions. https://support.eset.com/kb7442
Проверил, все работает отлично.Запустил с рабочего стола , появились лог и инсталлер , удалилась английская версия и запустился ESET Endpoint Antivirus 5.0.2272.7, который попросил перезагрузку. После перезагрузки нужно удалить файл установки, лог и инсталлер и можно спокойно работать дальше.
Большое спасибо santy  за информацию.
Человек, сидящий на вершине горы, не упал туда с неба.
 
Николай Осадчук
Николай Осадчук
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 16.02.2020
Размещено 18.02.2020 13:57:13
исправленный файл версии 5.0.2272 находит только версию  5.0.2265 , а у нас на многих есть 2254 и младше.. и при запуске говорит процесс ekrn.exe не найден и не может прибить  и обновить
 
RP55 RP55
RP55 RP55
Пользователь
Сообщений: 6241
Баллов: 4992
Регистрация: 25.05.2010
Размещено 18.02.2020 14:25:39
Николай Осадчук

В C:\ProgramData\ESET\***
Должен быть оригинальный файл\установщик ****.msi
т.е. в процессе установки файл\установщик туда копируется и его можно запустить повторно на _исправление.
Попробуйте на 1-2 машинах - что из этого получиться.
 
Пред. 1 2 3 4 След.
Читают тему