Добрый день коллеги.

Мне подсказали решение , по простому удалению eset endpoint antivirus 5, который превратился в английский eset SS .

Нужно перевести дату на 1 февраля 2020 года , перезагрузить компьютер и тогда у вас будет опять eset endpoint, который удаляется штатными средствами, через удаление программ. Без утилит и безопасного режима.

При этом он спокойно обновляется с сервера обновлений , но если дату вернуть назад , то опять превращается в  английский eset SS .


Даже в таком состоянии он ловит вирусы. Но конечно лучше сразу поставить более новую версию.

тоже верно, откатить дату ранее чем 7 февраля 2020г,
перегрузить систему
без лишнего захода в Safe mode,
деинсталлировать и ставить актуальную версию продукта.

В таком разе могут сохраняться хвосты антивируса ( отдельные драйвера, каталоги, записи\настройки в реестре )
Что может привести к ошибкам при установке.

При удалении сообщений об ошибках не было , все хвосты он за собой убирает нормально. Можно и папку C:\Program Files\ESET  почистить. Не помешает. Но самое главное это можно сделать удаленно , без физического контакта с компьютером. Под WinXp и 7 .

какая версия ERA у вас установлена?

читаем обновление по alert7396
https://support.eset.com/en/alert7396-legacy-products-startup-issue

If you have installed ESET Endpoint product 5.x on your computer, see our instructions.
https://support.eset.com/kb7442

If you have installed ESET Endpoint product 6.5 on your computer, see our instructions.
https://support.eset.com/kb7443

If you have installed ESET Security product for Windows Servers 6.5 on your computer, see our instructions.
https://support.eset.com/kb7444

Проверил, все работает отлично.Запустил с рабочего стола , появились лог и инсталлер , удалилась английская версия и запустился ESET Endpoint Antivirus 5.0.2272.7, который попросил перезагрузку. После перезагрузки нужно удалить файл установки, лог и инсталлер и можно спокойно работать дальше.
Большое спасибо santy  за информацию.

исправленный файл версии 5.0.2272 находит только версию  5.0.2265 , а у нас на многих есть 2254 и младше.. и при запуске говорит процесс ekrn.exe не найден и не может прибить  и обновить

Николай Осадчук

В C:\ProgramData\ESET\***
Должен быть оригинальный файл\установщик ****.msi
т.е. в процессе установки файл\установщик туда копируется и его можно запустить повторно на _исправление.
Попробуйте на 1-2 машинах - что из этого получиться.