Форум esetnod32.ru [тема: После обновления модулей антивирус окривел.] http://forum.esetnod32.ru Новое в теме После обновления модулей антивирус окривел. форума на сайте Форум esetnod32.ru [forum.esetnod32.ru] ru http://backend.userland.com/rss2 Tue, 14 Apr 2026 23:55:56 +0300 После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
Описание проблемы и решения на русском: https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=1246821&sphrase_id=2302067
22.02.2020 12:20:10, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108375/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108375/ Sat, 22 Feb 2020 12:20:10 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
В общем заменили некоторые модули и добавили\импортировали более актуальный сертификат.
21.02.2020 12:09:13, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108364/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108364/ Fri, 21 Feb 2020 12:09:13 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
В чем смысл тогда проверки сертификата , если это никак не влияет на работоспособность программы ?
=============

Как выше сказано:


====quote====
ESET обнаружила, что в нашем ядре есть проблема с проверкой отметки времени уже истекшего сертификата (срок действия которого истек 7 февраля 2020 г.
=============

т.е. определённый тип ядра + определённый тип сертификата.

Не думаю, что разработчики переписали десятки ( возможно сотни ) модулей программы ( на это не было времени и смысла )- просто заменили одни модули на другие.

Конфликт произошёл по той причине, что у одних модулей был устаревший сертификат, а у других новый\действительный.

Сейчас в обороте версии от ESET 3 до ESET 13   куча версий - как итог получилась проблема.

И перевести всех на новые очень сложно.
21.02.2020 04:09:37, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108353/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108353/ Fri, 21 Feb 2020 04:09:37 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
RP55 RP55 написал:
Есть два варианта.1) Перевести системное время и посмотреть что будет.2) смотрим фото. ( выбрать файл ESET и... )


Антивирус замечательно работает и обновляется , несмотря на сертификат.

В чем смысл тогда проверки сертификата , если это никак не влияет на работоспособность программы ?

=============


21.02.2020 01:46:27, Сергей Шпунтенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108352/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108352/ Fri, 21 Feb 2020 01:46:27 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Сергей Шпунтенко написал:
Добрый день. Где можно посмотреть окончание сертификата для конкретной установленной версии ?
=============

Есть два варианта.
1) Перевести системное время и посмотреть что будет.
2) смотрим фото. ( выбрать файл ESET и... )



20.02.2020 13:30:43, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108343/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108343/ Thu, 20 Feb 2020 13:30:43 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
santy написал:
не дожидаясь, когда закончится сертификат
=============
Добрый день. Где можно посмотреть окончание сертификата для конкретной установленной версии ?
20.02.2020 12:23:30, Сергей Шпунтенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108342/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108342/ Thu, 20 Feb 2020 12:23:30 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Николай Осадчук написал:
не совсем понял какой оригинальный файл. если от старых версии то где их взять..
=============

для исправления ошибок в старых версиях используем данный установщик 5 версии
http://repository.eset.com/v1/com/eset/tools/certfix/v1/latest/eea_nt32_rus.exe   && EAVx86
http://repository.eset.com/v1/com/eset/tools/certfix/v1/latest/eea_nt64_rus.exe   && EAVx64
http://repository.eset.com/v1/com/eset/tools/certfix/v1/latest/ees_nt32_rus.exe   && EESx86
http://repository.eset.com/v1/com/eset/tools/certfix/v1/latest/ees_nt64_rus.exe   && EES x64
19.02.2020 14:59:36, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108326/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108326/ Wed, 19 Feb 2020 14:59:36 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Alexey Leonchik написал:
Подтверждаю!

ОКРИВЕЛ !

Удалить не получается. Остановить службу не получается. Весь интерфейс стал на английском. Управлять не позволяет. Короче ДЕРЬМО подкинули. "Спасибо"... Удалять получается  ТОЛЬКО  в безопасном режиме  спецУтилитой . Компьютеров  МНОГО  разбросаны территориально.

Нет слов. Только маты, Маты, МАТЫ...
=============
читаем выше тему,
и решаем проблему согласно рекомендаций технической поддержки:

====quote====
читаем обновление по alert7396
https://support.eset.com/en/alert7396-legacy-products-startup-issue

If you have installed ESET Endpoint product 5.x on your computer, see our instructions.
https://support.eset.com/kb7442

If you have installed ESET Endpoint product 6.5 on your computer, see our instructions.
https://support.eset.com/kb7443

If you have installed ESET Security product for Windows Servers 6.5 on your computer, see our instructions.
https://support.eset.com/kb7444
=============

рекомендуем в дальнейшем регулярно обновлять версии антивирусов до актуальной, не дожидаясь, когда закончится сертификат или срок поддержки данных версий.
19.02.2020 14:56:02, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108325/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108325/ Wed, 19 Feb 2020 14:56:02 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
Николай Осадчук

При установке антивируса ESET происходит распаковка пакета-установки.
Файлы копируются в C:\Program Files\ESET**** и в  C:\ProgramData\ESET\***
В том числе копируется файл установки.
К примеру устанавливаете eav_nt64.  6.0.exe  а в C:\ProgramData\ESET\***   копируется файл с именем: ad3.msi
Смотрим свойства файла: цифровая подпись-вес-дата сознания\изменения - Отметку времени.
Также копИИ ( с другим именем ) создаются в: C:\Windows\Installer

Можно попробовать.


19.02.2020 11:08:32, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108317/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108317/ Wed, 19 Feb 2020 11:08:32 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
RP55 RP55 написал:
Николай Осадчук

В C:\ProgramData\ESET\***
Должен быть оригинальный файл\установщик ****.msi
т.е. в процессе установки файл\установщик туда копируется и его можно запустить повторно на _исправление.
Попробуйте на 1-2 машинах - что из этого получиться.
=============
не совсем понял какой оригинальный файл. если от старых версии то где их взять.. и ксати там где получилось обновить он все равно остался английским. стала версия не 2265 а 2272 и кажется так же не работает
19.02.2020 10:32:28, Николай Осадчук.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108316/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108316/ Wed, 19 Feb 2020 10:32:28 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
Подтверждаю!

ОКРИВЕЛ!

Удалить не получается. Остановить службу не получается. Весь интерфейс стал на английском. Управлять не позволяет. Короче ДЕРЬМО подкинули. "Спасибо"... Удалять получается ТОЛЬКО в безопасном режиме спецУтилитой. Компьютеров МНОГО разбросаны территориально.

Нет слов. Только маты, Маты, МАТЫ...
19.02.2020 09:27:33, Alexey Leonchik.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108315/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108315/ Wed, 19 Feb 2020 09:27:33 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
У меня нормально заменились версии 5.0.2265.1 , 5.0.2260.1 , 5.0.2248.3 на 6 компьютерах.
19.02.2020 04:22:24, Сергей Шпунтенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108313/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108313/ Wed, 19 Feb 2020 04:22:24 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
Николай Осадчук

В C:\ProgramData\ESET\***
Должен быть оригинальный файл\установщик ****.msi
т.е. в процессе установки файл\установщик туда копируется и его можно запустить повторно на _исправление.
Попробуйте на 1-2 машинах - что из этого получиться.
18.02.2020 14:25:39, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108295/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108295/ Tue, 18 Feb 2020 14:25:39 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
исправленный файл версии 5.0.2272 находит только версию  5.0.2265 , а у нас на многих есть 2254 и младше.. и при запуске говорит процесс ekrn.exe не найден и не может прибить  и обновить

18.02.2020 13:57:13, Николай Осадчук.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108292/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108292/ Tue, 18 Feb 2020 13:57:13 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
santy написал:
If you have installed ESET Endpoint product 5.x on your computer, see our instructions. https://support.eset.com/kb7442
=============
Проверил, все работает отлично.Запустил с рабочего стола , появились лог и инсталлер , удалилась английская версия и запустился ESET Endpoint Antivirus 5.0.2272.7, который попросил перезагрузку. После перезагрузки нужно удалить файл установки, лог и инсталлер и можно спокойно работать дальше.
Большое спасибо santy  за информацию.
15.02.2020 02:34:26, Сергей Шпунтенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108249/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108249/ Sat, 15 Feb 2020 02:34:26 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
читаем обновление по alert7396
https://support.eset.com/en/alert7396-legacy-products-startup-issue

If you have installed ESET Endpoint product 5.x on your computer, see our instructions.
https://support.eset.com/kb7442

If you have installed ESET Endpoint product 6.5 on your computer, see our instructions.
https://support.eset.com/kb7443

If you have installed ESET Security product for Windows Servers 6.5 on your computer, see our instructions.
https://support.eset.com/kb7444
14.02.2020 17:54:57, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108246/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108246/ Fri, 14 Feb 2020 17:54:57 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Pavel Pavel написал:
Коллеги здравствуйте, на сайте появилась утилита для исправления нерабочих версий 5.0.2260 и 5.02265? она формата «exe», подскажите как её запустить из консоли ERA, что бы не бегать по всем пользователям в конторе?
=============

какая версия ERA у вас установлена?
14.02.2020 17:50:19, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108245/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108245/ Fri, 14 Feb 2020 17:50:19 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

Коллеги здравствуйте, на сайте появилась утилита для исправления нерабочих версий 5.0.2260 и 5.02265? она формата «exe», подскажите как её запустить из консоли ERA, что бы не бегать по всем пользователям в конторе?


14.02.2020 16:44:14, Pavel Pavel.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108244/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108244/ Fri, 14 Feb 2020 16:44:14 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
RP55 RP55 написал:

====quote====
 Сергей Шпунтенко  написал:
Без утилит и безопасного режима.
=============
В таком разе могут сохраняться хвосты антивируса ( отдельные драйвера, каталоги, записи\настройки в реестре )
Что может привести к ошибкам при установке.
=============
При удалении сообщений об ошибках не было , все хвосты он за собой убирает нормально. Можно и папку C:\Program Files\ESET  почистить. Не помешает. Но самое главное это можно сделать удаленно , без физического контакта с компьютером. Под WinXp и 7 .
14.02.2020 16:00:39, Сергей Шпунтенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108243/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108243/ Fri, 14 Feb 2020 16:00:39 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Сергей Шпунтенко написал:
Без утилит и безопасного режима.
=============

В таком разе могут сохраняться хвосты антивируса ( отдельные драйвера, каталоги, записи\настройки в реестре )
Что может привести к ошибкам при установке.
14.02.2020 15:57:04, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108242/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108242/ Fri, 14 Feb 2020 15:57:04 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
тоже верно, откатить дату ранее чем 7 февраля 2020г,
перегрузить систему
без лишнего захода в Safe mode,
деинсталлировать и ставить актуальную версию продукта.
14.02.2020 15:56:12, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108241/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108241/ Fri, 14 Feb 2020 15:56:12 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
Добрый день коллеги.

Мне подсказали решение , по простому удалению eset endpoint antivirus 5, который превратился в английский eset SS .

Нужно перевести дату на 1 февраля 2020 года , перезагрузить компьютер и тогда у вас будет опять eset endpoint, который удаляется штатными средствами, через удаление программ. Без утилит и безопасного режима.

При этом он спокойно обновляется с сервера обновлений , но если дату вернуть назад , то опять превращается в  английский eset SS .


Даже в таком состоянии он ловит вирусы. Но конечно лучше сразу поставить более новую версию.
14.02.2020 15:51:00, Сергей Шпунтенко.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108240/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108240/ Fri, 14 Feb 2020 15:51:00 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Алексей Завацкий написал:
P.S. Версии Endpoint 5.0.2272.7 и 6.4.2014.2 работают без проблем.
=============

следите за актуальностью ваших антивирусных продуктов. И своевременно их обновляйте.

ESET Endpoint Antivirus
Version Release Date Latest build Updated Status Next Status Expected EOL

5.x 29-May-12 5.0.2272.7 2018-05-22 Basic Support End of Life Dec 2020

6.6 24-Aug-17 6.6.2089.2 2018-11-13 Full Support Limited Support TBA

7.x 16-Aug-18 7.2.2055.0 2019-11-12 Full Support Limited Support TBA

------------------------------
https://support.eset.com/en/kb3592-is-my-eset-product-supported-eset-end-of-life-policy-business-products
10.02.2020 16:23:51, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108199/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108199/ Mon, 10 Feb 2020 16:23:51 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
ESET: Проблема запуска устаревших продуктов

Детали оповещения

Мы хотели бы сообщить вам, что мы обнаружили проблему в более старых версиях продуктов наших бизнес-продуктов Windows, в частности ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security v5 (старше 5.0.2271), ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security / ESET Защита файлов для Windows 6.5.2000+, ESET Mail Security для Microsoft Exchange Server 6.5, ESET Security для Kerio 6.5, ESET Mail Security для Domino 6.5 и ESET Security для Sharepoint Server 6.5.

Эта проблема НЕ касается последних версий наших продуктов, включая последние версии ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security - 6.6.2089 и ESET File Security для Windows 7.1.12018, и клиенты, использующие последние версии, никак не затрагиваются. Эта проблема относится к уязвимым версиям, перечисленным и описанным ниже.

ESET обнаружила, что в нашем ядре есть проблема с проверкой отметки времени уже истекшего сертификата (срок действия которого истек 7 февраля 2020 г.). Этот метод дает сбой, и наши модули в более старых, устаревших версиях объявляются как ненадежные и поэтому не загружаются. Этот механизм гарантирует, что ненадежная библиотека не загружается.

В результате уязвимые версии не загружают модули (брандмауэр, HIPS, обновление, защита устройства, защита через Интернет и электронную почту) и не работают, поэтому защита не работает.

Новейшие версии наших продуктов НЕ затрагиваются.

Симптомы:
Для версий старше 5.0.2271.x симптомы:
- Не удалось загрузить модули для семейства v5
- Графический интерфейс главного окна на английском языке и логотип показывает ESET Smart Security 5 вместо Endpoint Security

Для версий 6.5.x симптомы:
- Отчеты о продуктах антифишинга отключены
- Продукт сообщает, что он не активирован
- У расширенных настроек продукта отсутствуют функции

Если ими управляет наш ESET Remote Administrator или ESET Security Management Center, они обратятся к соответствующей параметрической группе и сообщат о предупреждении как не активированном, а модуль антифишинга - как неработающий.

В случаях, когда библиотеки загружены, SelfDefense защищает процесс EKRN и делает невозможным удаление.


Решение
Важно!

Если вы используете уязвимые версии и проблема не проявляется, не перезагружайте компьютер и немедленно выполните обновление.

На данный момент не существует автоматического решения, и ESET работает над подготовкой такого решения для большинства версий, когда это возможно.

Мы рекомендуем обновить конечные точки v5 до последней версии v5.0.2271.x, которая, по возможности, не затронута. В противном случае мы рекомендуем удалить v5 и установить ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security 7.2.

Для семейства v6.5 мы настоятельно рекомендуем обновить до последней версии ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security 7.2 или ESET File Security для Windows / ESET Mail Security для Microsoft Exchange Server / ESET Mail Security для Domino / ESET Security для Sharepoint Server 7.1 ,

Для ESET Security для Kerio 6.5 мы работаем над этим и исправим его как можно скорее.

Если вы используете Windows XP с EEA / EES 6.5.x, мы рекомендуем перейти на последнюю версию EEA / EES 5.0.2271.

Если эта проблема уже возникла на ваших компьютерах, и вы не можете удалить и / или обновить продукты ESET, обратитесь к местному клиенту ESET, который предоставит вам решение и проведет вас через весь процесс.


Пострадавшие сборки:

ESET Endpoint Antivirus и ESET Endpoint Security для Windows, версии от 5.0.2126.0 до 5.0.2260.x
Последняя доступная сборка ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security 5.0.2271.0 не затрагивается.


ESET Endpoint Antivirus, ESET Endpoint Security и ESET File Security для Windows, версии 6.5.x
Последняя версия ESET Endpoint Antivirus / ESET Endpoint Security 6.6.2089.x и 7.2.2055.x не затронута, равно как и последняя версия 7.1.12018.x ESET File Security для Windows.

Если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы - или вы не можете перейти на последние версии - не стесняйтесь обращаться в службу поддержки клиентов ESET в вашем регионе.

https://support.eset.com/en/alert7396-legacy-products-startup-issue
10.02.2020 16:04:13, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108198/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108198/ Mon, 10 Feb 2020 16:04:13 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
Официальный ответ техподдержки:
"На текущий момент, к сожалению, наблюдается массовый сбой по версиям 5.х и 6.5.х
 
 На данный момент разработчики работают над устранением данной проблемы,  со следующим обновлением поступит исправление драйвера ekrn, после чего  антивирус будет работать корректно."
 
P.S. Версии Endpoint 5.0.2272.7 и 6.4.2014.2 работают без проблем.
10.02.2020 15:40:51, Алексей Завацкий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108197/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108197/ Mon, 10 Feb 2020 15:40:51 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Andranik Vardanyan написал:
у меня такой же проблема после обновлении,eset endpoint antivirus 5 стала  eset smart security 5  нет обновления  итд вы что нибудь смогли сделать
=============
скриншоты добавьте что у вас случилось.

какие версии ESET Endpoint 5 установлены
+
ERA какая версия установлена?
10.02.2020 15:20:05, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108196/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108196/ Mon, 10 Feb 2020 15:20:05 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.

====quote====
Алексей Завацкий написал:
На предприятии установлен eset endpoint antivirus 5 windows 7 и windows xp, сервер обновления антивируса - после обновления у антивируса стал интерфейс английский и урезанный, удалять и переустанавливать не получается - ругается на права реестра. Клиентов 150 штук и территориально разбросаны.
=============
скриншоты добавьте что у вас случилось.

какие версии ESET Endpoint 5 установлены
+
ERA какая версия установлена?
10.02.2020 15:19:07, santy.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108195/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108195/ Mon, 10 Feb 2020 15:19:07 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
1) Антивирус создаёт ( Создать снимки файлов обновления ) Доп настройка по F5
При наличие снимка можно произвести откат на предыдущею версию базы. ( число снимков настраивается )

2) Форум не техподдержка.
Служба технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru
* На форуме подобного рода вопросы не решаются.
Разработчиков на форуме нет.
Базы\обновления к антивирусу в России не выпускаются. так, как (Словакия)

3) В случаях когда совсем нет вариантов удаление происходит По инструкции:

http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896&sphrase_id=25964

4) Можно просто подождать когда выпустят новое обновление и проблема будет исправлена.
10.02.2020 13:46:21, RP55 RP55.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108194/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108194/ Mon, 10 Feb 2020 13:46:21 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
Перестали работать - ушли в минималку (после  перезагрузки), в интерфейсе отсутствуют практически все пункты. Удалить и переустановить НЕ ДАЕТ. Понятно, что пришло очередное обновление баз и все перестало работь.



PS Будет какой нибудь ответ?????
10.02.2020 11:53:38, Алексей Завацкий.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108193/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108193/ Mon, 10 Feb 2020 11:53:38 +0300 Обращение в техническую поддержку После обновления модулей антивирус окривел. После обновления модулей антивирус окривел. после обновления в форуме Обращение в техническую поддержку.
у меня такой же проблема после обновлении,eset endpoint antivirus 5 стала  eset smart security 5  нет обновления  итд
вы что нибудь смогли сделать
10.02.2020 10:51:19, Andranik Vardanyan.]]> http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108192/ http://forum.esetnod32.ru/messages/forum3/topic15706/message108192/ Mon, 10 Feb 2020 10:51:19 +0300 Обращение в техническую поддержку