Дорогие участники форума!

Наш форум переведен в режим работы "только для чтения", публикация новых тем и сообщений недоступна. Мы искренне благодарны вам за то, что были с нами, но пришло время двигаться дальше.

На данный момент приобретение лицензий ESET через наш сайт недоступно.
В качестве альтернативы предлагаем антивирусные решения PRO32 — надёжную защиту от киберугроз и высокую производительность для устройств на Windows и Android.

Приглашаем вас присоединиться к новому форуму PRO32.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Добавьте лицензию в корзину и примените промокод при оформлении заказа.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Обращение в техническую поддержку

[ Закрыто ] Много.dmp-файлов , в папке C:\ProgramData\ESET\ESET Endpoint Antivirus\Diagnostics

1
RSS
 
roksis roksis
roksis roksis
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 12.03.2014
Размещено 12.03.2014 15:05:32
ОСь: Windows 7 Professional x64
Продукт: Eset Endpoint Antivirus 5.0

Суть вопроса: по адресу C:\ProgramData\ESET\ESET Endpoint Antivirus\Diagnostics за неделю собирается много больших .dmp-файлов (см. вложения), из-за этого кончается место на диске С:
eset1.jpg (197.17 КБ)
eset2.jpg (171.37 КБ)
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 12.03.2014 15:33:33
Я бы рекомендовал, запаковать всю папку с дампами и отправить сюда [email protected] для анализа
Скорее всего происходят сбои в работе программы и ЕСЕТ пишет в них информацию. Временно можно отключить функцию сбора дампов.
Изменено: Валентин - 13.03.2014 12:26:04

 
roksis roksis
roksis roksis
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 12.03.2014
Размещено 12.03.2014 16:18:27
Цитата
zloyDi пишет:
Я бы рекомендовал, запаковать всю папку с дампами и отправить сюда [email protected] для анализа
Скорее всего происходят сбои в работе программы и ЕСЕТ пишет в них информацию. Временно можно отключить функцию сбора дампов.
Там за неделю 18 гигов скопилось, такое не пришлешь. Может, можно 1 или 2 последних файла прислать, а не всю папку.

Вопрос №2 - в домене Active Directory можно как-то централизованно выставить данную настройку?
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 12.03.2014 19:30:59
Многовато, я думаю 4-5 последних можно залить на файлообменник и дать ссылку в супорт.
По поводу последнего вопроса, скорее всего можно, точно не подскажу, не за ПК сейчас.
Вопрос можно задать в техподдержку.
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17977
Баллов: 28762
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 12.03.2014 19:58:28
если поднят ERAS, можно добавить задачу изменения конфигурации для всех клиентов.
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
roksis roksis
roksis roksis
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 12.03.2014
Размещено 13.03.2014 10:43:13
Вот ссылка http://yadi.sk/d/pH1S8kDeKS49C, в нем заархивирован последний дамп. Отправил письмо на [email protected], описал ситуацию.
 
roksis roksis
roksis roksis
Пользователь
Сообщений: 4
Баллов: 2
Регистрация: 12.03.2014
Размещено 13.03.2014 10:52:38
Цитата
santy пишет:
если поднят ERAS, можно добавить задачу изменения конфигурации для всех клиентов.
Не поднят, насколько я понимаю, при установке антивируса указывается фал настроек NOD32_config_client_v6.xml, который лежит на сетевой шаре. Может быть, при его помощи удастся произвести настройку всех клиентов?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5270
Баллов: 8441
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 13.03.2014 12:29:40
roksis roksis, вариант первый - развернуть ERA, удалить через него антивирус со всех компьютеров и повторно произвести удалённую установку уже с нужным конфигом. При этом Вы сможете всё провернуть не вставая с рабочего места. Вариант второй - развернуть ERA "на будущее", на файлообменник залить новый файл конфигурации, где указана настройка по поводу дампов и прописан адрес сервера ERA и попросить всех пользователей его (файл конфигурации) импортировать.
ESET Technical Support
 
1
Читают тему