Конфликт EAV/ESS/EIS и....

RSS

Сообщений: 4

Баллов: 2

Регистрация: 25.10.2013

Размещено 25.10.2013 20:15:51

Здравствуйте, у меня такая проблема при установке Outpost Firewall Pro с уже установленным Nod32 Antivirus в конце установки Outpost Firewall Pro (на стадии "установка службы Agnitum Client Security") система зависает, а при перезагрузке происходит сбой ряда драйверов и система не может загрузится (ос. Windows XP SP3). И наоборот при установке Nod32 Antivirus с уже установленным Outpost Firewall Pro в конце установки Nod32 Antivirus происходит зависание системы. При удалении одного из двух продуктов ( Outpost Firewall Pro или Nod32 Antivirus) система запускается нормально. Такие проблемы возникли при установке Nod32 Antivirus 7, а Nod32 Antivirus 6 работал вместе с Outpost Firewall Pro без каких-либо проблем.

Прикрепленные файлы

SysInspector-HOME-D07B7F1499-131025-1907.zip (224.2 КБ)
op_install.log (9.78 КБ)
Setup Log 2013-10-25 #001.txt (2.67 КБ)
Setup Log 2013-10-25 #002.txt (102.11 КБ)

Ответы

Пред. 1 2 3 4 След.

Сообщений: 2

Баллов: 1

Регистрация: 29.10.2013

Размещено 03.11.2013 16:24:14

Нам посчастливится услышать ответы техподдержки на поднятые в этой теме вопросы?

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 08.11.2013 16:36:05

В данный момент на пререлиз серверах обновился модуль Anti-Stealth support module 1055 прошу проверить как с ним будет работать 7 версия нода и аутпост.

Спасибо.

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 10.11.2013

Размещено 10.11.2013 12:10:09

C обновлением модуля проблема не пропала.

Прикрепленные файлы

ESET.jpg (100.74 КБ)

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 10.11.2013 18:25:20

Вы переустановили агнитум или просто обновили модули?
После обновления с пререлиз серверов была ли перезагрузка?

Выполните лог программы ESI и пришлите лог в личку. + сохранить все записи окна "Об программе" в файл.

Спасибо.

Изменено: zloyDi - 28.12.2018 07:40:58

Сообщений: 38

Баллов: 19

Регистрация: 21.11.2011

Размещено 10.11.2013 20:56:23

Попробовал с модулем Anti-Stealth support module 1055 на чистой системе windows 7 Pro x86
(Virtualbox 4.3.2), далее установил outpost firewall pro 8.1.2, "срыва" загрузок страниц не заметил,
система запустилась нормально без задержек, но при обновлениях MBAM и Hitman Pro возникли
проблемы: первый "зациклился" на обновлении, так и не обновился, а второй- остановился где-то
на 98% и так и не смог обновить билд. После удаления Eset , все обновилось, по необходимости
представлю скрины и лог программы ESI

Вирусолог-альтруист

Сообщений: 12962

Баллов: 10371

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 10.11.2013 22:27:50

Цитата
gerden пишет: Попробовал с модулем Anti-Stealth support module 1055 на чистой системе windows 7 Pro x86 (Virtualbox 4.3.2), далее установил outpost firewall pro 8.1.2, "срыва" загрузок страниц не заметил, система запустилась нормально без задержек, но при обновлениях MBAM и Hitman Pro возникли проблемы: первый "зациклился" на обновлении, так и не обновился, а второй- остановился где-то на 98% и так и не смог обновить билд. После удаления Eset , все обновилось, по необходимости представлю скрины и лог программы ESI

Цитата

gerden пишет:
Попробовал с модулем Anti-Stealth support module 1055 на чистой системе windows 7 Pro x86
(Virtualbox 4.3.2), далее установил outpost firewall pro 8.1.2, "срыва" загрузок страниц не заметил,
система запустилась нормально без задержек, но при обновлениях MBAM и Hitman Pro возникли
проблемы: первый "зациклился" на обновлении, так и не обновился, а второй- остановился где-то
на 98% и так и не смог обновить билд. После удаления Eset , все обновилось, по необходимости
представлю скрины и лог программы ESI

Проверю на досуге, совсем нет времени на тесты. Отпишу разработчики по данному поводу. Если возможно залейте всю информацию: этапи установки, скрины, версии программ, лог ESI и дайте ссылку в личку, спрошу у разрабов.

Изменено: zloyDi - 28.12.2018 07:40:58

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 10.11.2013

Размещено 11.11.2013 10:09:00

zloyDi, была полная переустановка и агнитума и антивируса с перезагрузкой после каждой установки

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 10.11.2013

Размещено 11.11.2013 10:12:42

лог ESI и "О программе"

Прикрепленные файлы

О программе.txt (614 Б)
SysInspector-SAM-131111-0929.zip (471.55 КБ)

Изменено: Viktor - 28.12.2018 07:40:58

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 11.11.2013 11:36:27

Разработчики по данной проблеме, как я и говорил, советуют как временное решение - попробовать отключить HIPS. gerden, Viktor, проверьте пожалуйста, решит ли это проблему.

ESET Technical Support

Сообщений: 6

Баллов: 3

Регистрация: 10.11.2013

Размещено 11.11.2013 13:03:58

Валентин, отключение HIPS не решает проблемы. Проверялось и с включенным и отключенным HIPS.

Agnitum вот что советует:

Цитата
1. Отключите режим внутренней защиты, нажав правой кнопкой мышки на иконку программы в системном трее, и выбрав пункт меню "Выключить внутреннюю защиту". 2. Выйдите из Outpost, нажав правой кнопкой мышки на иконке программы в системном трее и выбрав "Выход". 3. Откройте файл, обычно находящийся здесь: C:\Program Files\Agnitum\Outpost <Ваш продукт>\machine.ini Возможно, понадобится включить отображение расширений файлов в меню "Панель управления - Свойства папки - Вид". Необходимо снять галочку с опции "Скрывать расширения зарегистрированных типов файлов". 4. Измените значение параметра 'EnableContentProcessing' на 'FALSE'. 5. Сохраните изменение. 6. Перезагрузите ПК запустите Outpost, и включите обратно режим внутренней защиты. Если это не поможет, повторите инструкцию для значения 'EnableContentHandler'.

Цитата

1. Отключите режим внутренней защиты, нажав правой кнопкой мышки на иконку программы в системном трее, и выбрав пункт меню "Выключить внутреннюю защиту".
2. Выйдите из Outpost, нажав правой кнопкой мышки на иконке программы в системном трее и выбрав "Выход".
3. Откройте файл, обычно находящийся здесь: C:\Program Files\Agnitum\Outpost <Ваш продукт>\machine.ini
Возможно, понадобится включить отображение расширений файлов в меню "Панель управления - Свойства папки - Вид". Необходимо снять галочку с опции "Скрывать расширения зарегистрированных типов файлов".
4. Измените значение параметра 'EnableContentProcessing' на 'FALSE'.
5. Сохраните изменение.
6. Перезагрузите ПК запустите Outpost, и включите обратно режим внутренней защиты.

Если это не поможет, повторите инструкцию для значения
'EnableContentHandler'.

Делал по этой инструкции, но попробовал разные варианты.
При выключении в файле machine.ini только "EnableContentProcessing" поблема сохраняется.
При выключении "EnableContentHandler" и "EnableContentProcessing" поблема исчезает.
Если включить "EnableContentProcessing", а "EnableContentHandler" оставить выключенным, то проблема не появляются, файлы загружаются без проблем.
Достаточно отключить "EnableContentHandler". "EnableContentProcessing" отключать не обязательно.
Но при внесении этих изменений в machine.ini отключается модуль "Вэб-контроль" и не осуществляется фильтрация интернет-контента, а антивирус не обеспечивает нужной фильтрации содержимого.

Изменено: Viktor - 28.12.2018 07:40:58

Пред. 1 2 3 4 След.