Сроки обработки заказа

Купил ESET NOD32 с доставкой по email во вторник вечером, 23-го. Серийник до сих пор не получил. В среду написал на [email protected] - нет ответа. Попытался дозвониться в mrsoft по телефону из шапки сайта - постоянно "все операторы заняты", на email [email protected] - тоже не отвечают. Обещанные 24 часа уже давно прошли.

При этом деньги с карточки сняли момент заказа. Не хотелось бы звонить в банк и отменять оплату.

По срокам я подсказать не могу, необходимо все-таки дозвониться до них.

Так что в конце концов получилось? Прислали код по e-mail? Сколько ждал, в чем загвоздка?
Я так понял лицензию на 3 компьютера тоже можно получить по e-mail после отправки  банковской платежки и все это без лишних комиссий за доставку?