Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Центр вирусных исследований и аналитики Обнаружение вредоносного кода и ложные срабатывания

[ Закрыто ] Проблема при установке: Прекращена работа вследствие ошибки: Система не обновлена

RSS
 
Елена Карпова
Елена Карпова
Пользователь
Сообщений: 25
Баллов: 12
Регистрация: 12.12.2014
Размещено 12.12.2014 02:01:55
Добрый день. Не удается установить антивирус EN32 SS. Скачивала с диска и с сайта. И в том и другом случае выдает ошибку с текстом: Программа не установлена вследствие ошибки, система не обновлена. Окошко для ввода логина и пароля не появляется. Нашла похожую проблему в форуме. Скачала Сисинспектора, создала образ автозапуска:

http://rghost.ru/59588572

http://rghost.ru/59588806

Помогите, пожалуйста!!! Лицензия уже активирована.. Система Win7 /64

Ответы

Пред. 1 2 3 4 5
 
santy
santy
Администратор
Сообщений: 17972
Баллов: 14377
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 14.12.2014 10:18:28
+
вопрос: какую версию ESET ставите: с лицензией или триальную? пробуйте ставить различные версии: 6, 7, или 8
[ Как создать образ автозапуска? ]
 
Елена Карпова
Елена Карпова
Пользователь
Сообщений: 25
Баллов: 12
Регистрация: 12.12.2014
Размещено 14.12.2014 12:46:30
добрый день, новый отчет от Сисинспектора:  http://rghost.ru/59645040

ставила версию 7  Eset Nod32 Smart Security  с установочного диска (куплена на днях в коробке, консультант, расспросив, какой у меня компьютер, порекомендовал именно Smart, а не Антивирус, тем более, что ранее пробная бесплатная тридцатидневная лицензия уже устанавливалась на мой компьютер)
+ устанавливала/скачивала версию 8 Eset Nod32 Smart Security с вашего официального сайта.. для 64-бит системы Windows
версию 6 не пробовала, если подскажите, где можно ее скачать - попробую, конечно.
 
Елена Карпова
Елена Карпова
Пользователь
Сообщений: 25
Баллов: 12
Регистрация: 12.12.2014
Размещено 14.12.2014 13:09:18
т.е. версия лицензионная, у меня есть EAV-........, пароль и регистрационный код.
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 14.12.2014 13:47:19
Удалите через установку и удаление программ следующее ПО:
"" = "Hamster Free Archiver 2.0.1.8"
"" = "Hamster Lite Archiver 2.0.1.2"
"" = "Malwarebytes Anti-Malware, версия 2.0.4.1028"
"" = "Html5 geolocation provider"
"" = "Менеджер браузеров"
"" = "Элементы Яндекса 8.4 для Internet Explorer"
"" = "Update for Html5 geolocation provider"
"" = "Amigo"
"" = "Служба автоматического обновления программ"
"" = "Yandex"

ПК перезагрузить.

Установить антивирус по ссылке
http://download.eset.com/download/win/ess/ess_nt64_rus.msi

Сообщите о результате.
 
Елена Карпова
Елена Карпова
Пользователь
Сообщений: 25
Баллов: 12
Регистрация: 12.12.2014
Размещено 14.12.2014 15:10:26
Удалила требуемые программы + несколько установленных игр, перезагрузила.
Антивирус по ссылке благополучно установился!!!
Уважаемые модераторы zloyDi и santy я вам непомерно благодарна!!!
огромное вам спасибо за выдержку и терпение работы со мной -  обычным неподкованным пользователем)))
сейчас запустила сканирование - уже обнаружено несколько угроз.
какие отчеты мне нужно для вас сформировать?
и еще вопрос: нужно ли мне деинсталлировать ComboFix и удалить папки uVS?
 
zloyDi
zloyDi
Модератор
Сообщений: 12962
Баллов: 10371
Регистрация: 16.03.2010
Размещено 14.12.2014 15:47:23
Цитата
Елена Карпова написал:
и еще вопрос: нужно ли мне деинсталлировать ComboFix и удалить папки uVS?

Да!
+
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic3998/
 
Елена Карпова
Елена Карпова
Пользователь
Сообщений: 25
Баллов: 12
Регистрация: 12.12.2014
Размещено 15.12.2014 02:16:33
я выполнила все ваши рекомендации. никаких проблем и непоняток не возникло.
еще раз спасибо вам огромное за вашу работу!
 
Пред. 1 2 3 4 5
Читают тему