Не запускается программа netOp School из-за антивируса , Не запускается программа netOp School

1
RSS
Здравствуйте, у меня на работе стоит на всех компьютерах программа для удаленного просмотра и управления компьютерами Netop School, но появилась такая проблема установили на все компьютеры eset smart security 6, и перестала запускаться программа Netop School, как только удаляешь антивирус, она запускается нормально. Программу уже добавлял в исключения и в исключения фаервола, результата нет. Менять антивирус на другой не хочется, этот устраивает. Как мне решить данную проблему?
Здравствуйте, ошибка возникает именно при запуске или программа запускается, но не может подключиться к сети?
ESET Technical Support
Программа вообще не запускается.
При этом выдаётся какая - либо ошибка? А при отключении защиты от вирусов и шпионских программ?
ESET Technical Support
Ошибка не выдается, просто не запускается. При отключенной защите тоже не запускается, а как только удалишь антивирус, все сразу работает.
Владислав, антивирус лицензионный? Если да - отправьте запрос на support@esetnod32.ru . Если нет - попробуйте отключить все модули антивируса - защита доступа в интернет, защита от вирусов и шпионских программ, персональный файервол, система предотвращения вторжения на узел (HIPS). Сообщите о результатах.
ESET Technical Support
Цитата
78189 пишет:
Ошибка не выдается, просто не запускается. При отключенной защите тоже не запускается, а как только удалишь антивирус, все сразу работает.
добавить в исключение? Если уже так необходимо использование данной программы. (указать в исключениях либо папку программы, либо именно данный экзешник)
Снять птичку "система предотвращения вторжений" в HIPS. Сам долго ковырялся :( . Получилось :) .
Если проблема решается отключением HIPS, можно попробовать добавить в самом HISP разрешающее правило для приложения, вместо того, чтобы целиком отключать его.
ESET Technical Support
1
Читают тему (гостей: 2)