Вход
Уважаемые пользователи!

Поставщик ИТ-решений PRO32 сообщает вам, что после 17 лет сотрудничества мы более не являемся эксклюзивным дистрибьютором программных продуктов словацкого разработчика ESET в России, Республике Беларусь, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Молдове, Грузии и Армении.

Купить и продлить лицензии ESET на нашем сайте больше нельзя.

Предлагаем вам попробовать новый антивирус от компании PRO32.

Продукты PRO32 — это технологичные решения, надежная защита от киберугроз и максимальная производительность устройств на Windows / Android.

Для действующих клиентов ESET мы предлагаем промокод на скидку в размере 15% — ESET15. Скопируйте его и после добавления товара в корзину, не забудьте его применить в корзине.

Перейти на PRO32
Поиск  Пользователи  Правила  Войти
Форум технической поддержки Установка и настройка антивируса

Не запускается программа netOp School из-за антивируса , Не запускается программа netOp School

1
RSS
 
Владислав Мухин
Владислав Мухин
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 01.07.2014
Размещено 01.07.2014 10:45:51
Здравствуйте, у меня на работе стоит на всех компьютерах программа для удаленного просмотра и управления компьютерами Netop School, но появилась такая проблема установили на все компьютеры eset smart security 6, и перестала запускаться программа Netop School, как только удаляешь антивирус, она запускается нормально. Программу уже добавлял в исключения и в исключения фаервола, результата нет. Менять антивирус на другой не хочется, этот устраивает. Как мне решить данную проблему?
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5198
Баллов: 4168
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 01.07.2014 11:29:01
Здравствуйте, ошибка возникает именно при запуске или программа запускается, но не может подключиться к сети?
ESET Technical Support
 
Владислав Мухин
Владислав Мухин
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 01.07.2014
Размещено 01.07.2014 11:30:25
Программа вообще не запускается.
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5198
Баллов: 4168
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 01.07.2014 13:12:32
При этом выдаётся какая - либо ошибка? А при отключении защиты от вирусов и шпионских программ?
ESET Technical Support
 
Владислав Мухин
Владислав Мухин
Пользователь
Сообщений: 3
Баллов: 1
Регистрация: 01.07.2014
Размещено 01.07.2014 13:35:06
Ошибка не выдается, просто не запускается. При отключенной защите тоже не запускается, а как только удалишь антивирус, все сразу работает.
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5198
Баллов: 4168
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 03.07.2014 12:38:58
Владислав, антивирус лицензионный? Если да - отправьте запрос на [email protected] . Если нет - попробуйте отключить все модули антивируса - защита доступа в интернет, защита от вирусов и шпионских программ, персональный файервол, система предотвращения вторжения на узел (HIPS). Сообщите о результатах.
ESET Technical Support
 
Алексей Филатов
Алексей Филатов
Пользователь
Сообщений: 8
Баллов: 4
Регистрация: 04.07.2014
Размещено 04.07.2014 15:17:10
Цитата
78189 пишет:
Ошибка не выдается, просто не запускается. При отключенной защите тоже не запускается, а как только удалишь антивирус, все сразу работает.
добавить в исключение? Если уже так необходимо использование данной программы. (указать в исключениях либо папку программы, либо именно данный экзешник)
 
Фёдор Кандиранда
Фёдор Кандиранда
Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 14.12.2015
Размещено 14.12.2015 17:56:07
Снять птичку "система предотвращения вторжений" в HIPS. Сам долго ковырялся :( . Получилось :) .
 
Валентин
Валентин
Администратор
Сообщений: 5198
Баллов: 4168
Регистрация: 12.05.2010
Размещено 15.12.2015 17:48:38
Если проблема решается отключением HIPS, можно попробовать добавить в самом HISP разрешающее правило для приложения, вместо того, чтобы целиком отключать его.
ESET Technical Support
 
1
Читают тему