Проблемы с активацией , главная

RSS
сегодня начал выдавать ошибку

Ответы

Алексей

Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru
Цитата
RP55 RP55 написал:
Алексей

Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru
что то есть в образе интересное?)
Цитата
Алексей написал:
что то есть в образе интересное?)

1) Других Антивирусных продуктов, или их следов не увидел.
2) Вирусов не увидел.
3) Проблем с настройкой сети не увидел.
----------
Техподдержка предлагает такой вариант:
Цитата
ECP.20002

Пожалуйста, нажмите "Пуск", в поле "Начать поиск" введите "cmd", щелкните правой кнопкой мыши на файл "cmd.exe" и выберите команду "Запуск от имени администратора", а затем нажмите кнопку "Продолжить". Введите в командной строке команду "netsh winsock reset" и нажмите клавишу "Enter". После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите процесс активации.

Так пробовали: https://help.eset.com/eea/6/ru-RU/index.html?idh_importexport_config.htm

Цитата
Алексей написал:
работает на соседней машине
Если уж совсем ничего не помогает Сделайте образ на соседней машине - для сравнения.
Цитата
RP55 RP55 написал:
Цитата
ECP.20002
Цитата

Пожалуйста, нажмите "Пуск", в поле "Начать поиск" введите "cmd", щелкните правой кнопкой мыши на файл "cmd.exe" и выберите команду "Запуск от имени администратора", а затем нажмите кнопку "Продолжить". Введите в командной строке команду "netsh winsock reset" и нажмите клавишу "Enter". После выполнения команды перезагрузите компьютер и повторите процесс активации.
Это делал, не помогает.
Написал в поддержку.
Вариант с настройками с соседней машины попробую завтра)
Не работает ключ продления , купленный на сайте. [TABLE][TR][TD][TABLE][TR][TD]Здравствуйте[/TD][TD][/TD][/TR][/TABLE][/TD][/TR][TR][TD][TABLE][TR][TD][/TD][TD]
Ваш заказ N-000363479 на сумму 1 490 руб. успешно оплачен. Вы приобрели следующие товары:
[/TD][TD][/TD][/TR][/TABLE][/TD][/TR][TR][TD][/TD][/TR][TR][TD][TABLE][TR][TD][/TD][TD][TABLE][TR][TD]Название продукта:
[/TD][TD]ESET NOD32 Smart Security[/TD][/TR][TR][TD]Тип лицензии:
[/TD][TD]Продление на 1 год
[/TD][/TR][TR][TD]Количество:
[/TD][TD]1
[/TD][/TR][TR][TD]Стоимость:
[/TD][TD]1 490 руб.
[/TD][/TR][TR][TD]Код активации:
[/TD][TD]RUAW-W344-GAA6-6HSG-293C[/TD][/TR][/TABLE][/TD][/TR][/TABLE][/TD][/TR][/TABLE]
Александр Куян

На форуме такие вопросы не решаются.
Вам нужно обратиться в службу технической поддержки  ESET по адресу:  support@esetnod32.ru
и нельзя открыто публиковать _личные данные.
Изменено: RP55 RP55 - 16.02.2019 12:05:58
Не могу активировать продукт.
Ошибка активации
Не удалось связаться с сервером активации
Веб сайты Есет доступны. Код ошибки ЕСР.20031

Система Win10
Николай Сергеевич


Скопируйте текст КОДа - в буфер обмена.
uVS: start.exe, текущий пользователь, меню, скрипты - выполнить скрипт из буфера обмена.
ПЕРЕД ВЫПОЛНЕНИЕМ СКРИПТА, ЗАКРЫТЬ БРАУЗЕРЫ!
ВНИМАНИЕ : По окончанию выполнения скрипта компьютер выполнит перезагрузку !


Код
;uVS v4.1.3 [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv10.0
v400c
OFFSGNSAVE
delref DLCHOSTS.EXE
delref DLHOSTS.EXE
delref HTTP://CLIENTS2.GOOGLE.COM/SERVICE/UPDATE2/CRX?RESPONSE=REDIRECT&PRODVERSION=38.0&X=ID%3DLGDNILODCPLJOMELBBNPGDOGDBMCLBNI%26INSTALLSOURCE%3DONDEMAND%26UC
delref HTTP://GO.MAIL.RU/DISTIB/EP/?Q={SEARCHTERMS}&FR=NTG&PRODUCT_ID=%7B0F678F4C-640A-4348-938E-047945809F9F%7D&GP=812209
delref HTTP://MAIL.RU/CNT/10445?GP=812208
delref HTTP://WWW.BING.COM/SEARCH?Q={SEARCHTERMS}&SRC=IE-SEARCHBOX&FORM=IESR02
delall %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\MAIL.RU\MAILRUUPDATER\MAILRUUPDATER.EXE
delall %SystemDrive%\USERS\NIKOLYA\APPDATA\LOCAL\MAIL.RU\MAILRUUPDATER.EXE
delall %SystemDrive%\USERS\NIKOLYA\APPDATA\LOCAL\MEDIAGET2\MEDIAGET.EXE
deldir %SystemDrive%\USERS\NIKOLYA\APPDATA\LOCAL\MEDIAGET2
dnsreset
setdns Ethernet\4\{EF438C0C-055F-4233-A95E-0C9D2C41FE27}\208.67.222.222,208.67.220.220
uidel C:\Users\Nikolya\AppData\Local\MediaGet2\mediaget-uninstaller.exe
deltmp
restart
;---------command-block---------
delref {E984D939-0E00-4DD9-AC3A-7ACA04745521}\[CLSID]
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\MAPSTOASTTASK.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\MAPSUPDATETASK.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\PEERDISTSVC.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\TCPIP.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\APPVETWCLIENTRES.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\MRXSMB.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\VMBKMCLR.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\W32TIME.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\NDIS.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\USBXHCI.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\SRV2.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\RDPCORETS.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\DXGMMS2.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\HTTP.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\WINNAT.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\UMPOEXT.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\VMBUSR.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\DMVSC.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\IPHLPSVC.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\CSCSVC.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\SMBDIRECT.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\VMBKMCL.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\REFS.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\SPACEPORT.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\FVEVOL.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\AFD.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\PNRPSVC.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\PACER.SYS
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\HVHOSTSVC.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\LSM.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\DRIVERS\SYNTH3DVSC.SYS
delref {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B}\[CLSID]
delref {166B1BCA-3F9C-11CF-8075-444553540000}\[CLSID]
delref {233C1507-6A77-46A4-9443-F871F945D258}\[CLSID]
delref {4063BE15-3B08-470D-A0D5-B37161CFFD69}\[CLSID]
delref {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93}\[CLSID]
delref {CFCDAA03-8BE4-11CF-B84B-0020AFBBCCFA}\[CLSID]
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\IE4UINIT.EXE
delref {1FBA04EE-3024-11D2-8F1F-0000F87ABD16}\[CLSID]
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\BLANK.HTM
delref {0F8604A5-4ECE-4DE1-BA7D-CF10F8AA4F48}\[CLSID]
delref {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED}\[CLSID]
delref %Sys32%\DRIVERS\VMBUSR.SYS
delref %Sys32%\DRIVERS\VNVDIMM.SYS
delref %Sys32%\HVSICONTAINERSERVICE.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\MICROSOFT OFFICE\ROOT\OFFICE16\MSOETWRES.DLL
delref %Sys32%\DRIVERS\INVDIMM.SYS
delref %Sys32%\DRIVERS\NVDIMMN.SYS
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\MICROSOFT OFFICE\ROOT\VFS\PROGRAMFILESCOMMONX64\MICROSOFT SHARED\OFFICE16\MSO.DLL
delref %Sys32%\DRIVERS\UMDF\USBCCIDDRIVER.DLL
delref %Sys32%\BLANK.HTM
delref %Sys32%\DRIVERS\HDAUDADDSERVICE.SYS
delref HELPSVC\[SERVICE]
delref SACSVR\[SERVICE]
delref TBS\[SERVICE]
delref VMMS\[SERVICE]
delref BROWSER\[SERVICE]
delref MESSENGER\[SERVICE]
delref RDSESSMGR\[SERVICE]
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\KASPERSKY LAB\KASPERSKY INTERNET SECURITY 18.0.0\X64\VSSBRIDGE64.EXE
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.30.3\PSMACHINE_64.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\KASPERSKY LAB\KASPERSKY INTERNET SECURITY 18.0.0\X64\MCOUAS.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.33.7\PSMACHINE_64.DLL
delref %Sys32%\TETHERINGSETTINGHANDLER.DLL
delref %Sys32%\QUICKACTIONSPS.DLL
delref %Sys32%\CHTADVANCEDDS.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\COMMON FILES\MICROSOFT SHARED\DAO\DAO360.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\TTLSEXT.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\SPEECH_ONECORE\COMMON\SPEECHRUNTIME.EXE
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\TAPILUA.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\WBEM\KEYBOARDFILTERWMI.DLL
delref D:\GAMES\RED ALERT 2\BLOWFISH.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\LOCATIONFRAMEWORK.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\MAPSBTSVCPROXY.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\PERCEPTIONSIMULATIONEXTENSIONS.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\EAPPCFGUI.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\MAPSCSP.DLL
delref %SystemDrive%\WESTWOOD\INTERNET\WOLAPI.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\AUTHHOSTPROXY.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.30.3\PSMACHINE.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\WBEM\NLMCIM.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.33.7\PSMACHINE.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\RMSROAMINGSECURITY.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\SYSTEMSETTINGSBROKER.EXE
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\SPEECH_ONECORE\COMMON\SAPI_EXTENSIONS.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\SMARTSCREEN.EXE
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\GPSVC.DLL
delref D:\GAMES\RED ALERT 2\GAME.EXE
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\IDLISTEN.DLL
delref %SystemRoot%\SYSWOW64\WIFICONFIGSP.DLL
delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES\COMMON FILES\SYSTEM\OLE DB\MSDAORA.DLL
apply





+
Далее (даже если проблема решена) выполните лог программой Malwarebytes
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10688/

Выберите вариант сканирования: Быстрое или Полное сканирование.
Отчет предоставить для анализа ( в своей теме на форуме ).
Отчёт нужно предоставить в .txt ( блокнот )
Цитата
RP55 RP55 написал:
Николай Сергеевич

+
Далее (даже если проблема решена) выполните лог программой Malwarebytes
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10688/

Выберите вариант сканирования: Быстрое или Полное сканирование.
Отчет предоставить для анализа ( в своей теме на форуме ).
Отчёт нужно предоставить в .txt ( блокнот )
Спасибо помогло. Подскажите в чем была проблема?
Изменено: Николай Сергеевич - 07.03.2019 14:19:27
Николай Сергеевич
У вас был прописан левый DNS

https://forum.esetnod32.ru/forum3/topic15223/
Изменено: RP55 RP55 - 07.03.2019 15:01:37
Читают тему (гостей: 14)