Невозможно установить антивирус, если не установлены критические обновления.
Вот, что предлагается в справке:
https://help.eset.com/eis/13/ru-RU/outdated_os.html?zoom_highlightsub=%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D1%8F
Цитата
Убедитесь, что вы установили пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 с последними обновлениями (по крайней мере, KB4474419 и KB4490628).
http://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb4474419
http://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=4490628
Соответственно при невозможности установить [COLOR=#EE1D24]15[/COLOR] ( актуальная версия ) можно установить версию 12.
-------
У вас включено обновление системы ?
Возможно именно эти обновления не были установлены, или были после установки по какой то причине отключены\удалены.
Проверка: Пуск > Панель управления > Программы и компоненты > Просмотр установленных обновлений
>
Посмотреть: Включение отключение компонентов Windows