Выполните следующий скрипт в uVS:
- запускаете программу еще раз, ожидаете пока закончится построения списка (убедитесь что программа извлечена из архива в отдельную папку. не нужно запускать ее из самого архива);
- копируете следующий текст из поля "Код" в буфер обмена (выделяете текст мышкой, затем щелкаете правой кнопкой и выбираете Копировать текст);

- затем слева наверху выбираете пункт Скрипт - Выполнить скрипт находящийся в буфере обмена;
- скрипт должен автоматически появиться в этом окне. если он не появился или там находится не то что вы скопировали, то удаляете содержимое и вставляете текст скрипта правой кнопкой мыши;
- обязательно закрываете все открытые браузеры (Opera, Mozilla, IE), отключаете в антивирусе защиту (обычно правой кнопкой мыши по иконке в трее - Временно отключить защиту или т.п.) и жмете в uVS кнопку Выполнить;
- ждете окончания выполнения скрипта в программе. если будут появляться различные запросы на удаление программ, то везде нажимаем кнопки Да или Далее;
- по окончанию выполнения скрипта компьютер перезагрузится;
- после перезагрузки делаем лог Mbam как написано здесь (можно выполнить быструю проверку, а не полную). программу можно скачать отсюда. ссылку на лог выложить сюда.

отправлять надо было архив с вирусами, а не лог
попробуйте запустить Mbam в безопасном режиме

Перезагружались после этого? Если нет, то перезагрузитесь и выполните в антивирусе проверку только оперативной памяти

Здравствуйте!

Выполните следующий скрипт в uVS:
- запускаете программу еще раз, ожидаете пока закончится построения списка (убедитесь что программа извлечена из архива в отдельную папку. не нужно запускать ее из самого архива);
- копируете следующий текст из поля "Код" в буфер обмена (выделяете текст мышкой, затем щелкаете правой кнопкой и выбираете Копировать текст);

- затем слева наверху выбираете пункт Скрипт - Выполнить скрипт находящийся в буфере обмена;
- скрипт должен автоматически появиться в этом окне. если он не появился или там находится не то что вы скопировали, то удаляете содержимое и вставляете текст скрипта правой кнопкой мыши;
- обязательно закрываете все открытые браузеры (Opera, Mozilla, IE), отключаете в антивирусе защиту (обычно правой кнопкой мыши по иконке в трее - Временно отключить защиту или т.п.) и жмете в uVS кнопку Выполнить;
- ждете окончания выполнения скрипта в программе. если будут появляться различные запросы на удаление программ, то везде нажимаем кнопки Да или Далее;
- по окончанию выполнения скрипта компьютер перезагрузится;
- в папке, откуда запускали программу (uVS), появится новый архив с сегодняшней датой и временем - например 2012-03-09_09-29-00.7z - это архив с вирусами, его нужно прислать на электронный адрес [email protected].
- после перезагрузки делаем лог Mbam как написано здесь (можно выполнить быструю проверку, а не полную). программу можно скачать отсюда. ссылку на лог выложить сюда.

Сделать это:
Как создать лог журнала обнаруженных угроз?
а также лог uVS в Безопасном режиме

не исправились. файл пустой. вы смотрите на размер перед тем как залить его

Возможно прошлая версия некорректно удалилась и оставила хвосты.
Удалите антивирус в безопасном режиме по этой инструкции - http://www.esetnod32.ru/.support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=413&ELEMENT_ID=6823
Затем пробуйте устанавливать новую версию.

Уточнять надо
Я думал дома продлевать собрались. Тогда лучше дождаться ответа Валентина.

Не должно такого быть при покупке карты продления. На нем находится код активации. Активировать ее можно через год-два даже.
Вы где покупать собрались? Там что сразу логин\пароль для обновления дают?

как это? продление лицензии занимает минуты две от силы. за день до окончания действующей лицензии можно это сделать и не мучаться. куда спешить?