Rossa Rossini (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

Антивирус не видит зловреда

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 02.08.2018

Размещено 06.08.2018 15:07:48

только что обнаружил, что сегодня детект на файл появился. что это было, остаётся только гадать

Перейти

Антивирус не видит зловреда

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 02.08.2018

Размещено 05.08.2018 10:09:55

Цитата
RP55 RP55 написал: Антивирус - у вас обновляется нормально.Разница при сканировании у вас и на VirusTotal в том, что:1) Предварительно VirusTotal распаковывает архивы\файлы закрытые стандартным паролем типа: virus2) Все настройки ( эвристика ) выкручены на максимум.3) Продукт установлен на Linux, а не на Windows4) Используется корпоративная версия антивируса.+В системе Windows не должно быть других антивирусных продуктов иначе продукт не будет функционировать должным образом.( в том числе не должно быть хвостов от прошлых установок )+По мимо: VirusTotalЕсть и другие сервис проверки: https://www.comss.ru/list.php?c=online_antivirus

Цитата

RP55 RP55 написал:
Антивирус - у вас обновляется нормально.Разница при сканировании у вас и на VirusTotal в том, что:1) Предварительно VirusTotal распаковывает архивы\файлы закрытые стандартным паролем типа: virus2) Все настройки ( эвристика ) выкручены на максимум.3) Продукт установлен на Linux, а не на Windows4) Используется корпоративная версия антивируса.+В системе Windows не должно быть других антивирусных продуктов иначе продукт не будет функционировать должным образом.( в том числе не должно быть хвостов от прошлых установок )+По мимо: VirusTotalЕсть и другие сервис проверки: https://www.comss.ru/list.php?c=online_antivirus

причём тут ВирусТотал? проверил уже администратор здесь же, проверили другие пользователи на других ПК с установленным антивирусом ESET IS. детект есть! меня отличает от них только то, что я установил антивирус совсем недавно, а именно на прошлой неделе.
других антивирусных продуктов в системе нет, и следов их тоже не может быть, потому что ничего, кроме ESET SS и ESET IS я не устанавливал.

Перейти

Антивирус не видит зловреда

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 02.08.2018

Размещено 05.08.2018 00:28:56

Цитата
RP55 RP55 написал: Можно установить: ESET Online Scanner И сравнить результаты сканирования. + Напишите какая у вас версия модуля поддержки архивов.

на Вирус Тотал есть детект, естественно в сканере детект будет
все модули на скринах
единственный вариант объяснения, который у меня имеется. подозреваю, что ESET рассылает урезанные базы для новых подключившихся пользователей

Перейти

Антивирус не видит зловреда

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 02.08.2018

Размещено 02.08.2018 19:05:49

встроенная проверка диска ошибок не выявила.

Перейти

Антивирус не видит зловреда

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 02.08.2018

Размещено 02.08.2018 18:29:43

Цитата
RP55 RP55 написал: Настроена ли в антивирусе проверка архивов ?( открыть основное окно и нажать F5 )

параметры сканирования архивов на заводских настройках везде, система свежеустановленная. сейчас буду проверять диск на ошибки

Изменено: Rossa Rossini - 02.08.2018 18:37:34

Перейти

Антивирус не видит зловреда

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 02.08.2018

Размещено 02.08.2018 12:08:54

Цитата
Дмитрий написал: Антивирус "сьел" файл как при сканировании так и при защите в режиме реального времени.Проверьте параметры исключений. Возможна папка в которой сканируете находиться в исключениях антивируса.

нет, исключения тут нипричём. я так понимаю здесь что-то посерьёзнее. как вариант - антивирус нормально не может обновиться? по какой-то причине. вот только что обновился модуль обнаружения

Изменено: Rossa Rossini - 02.08.2018 13:31:10

Перейти

Антивирус не видит зловреда

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 02.08.2018

Размещено 02.08.2018 11:32:14

Цитата
Дмитрий написал: Пришлите мне файл https://eset.ua/ru/support/technical_support/send_virus_sample

Добрый день, Дмитрий! Уже отправил. Ситуация конечно странная. Раньше с таким не встречался.

Перейти

Проблемы при установке антивируса пробной версии

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 02.08.2018

Размещено 02.08.2018 10:36:18

Цитата
Пернехан Серикбаев написал: У меня была пробная версия Eset. Но она перестала работать. Я удалил ее как положена, нопри установке новую выдает ошибку в том, что на компьютере уже установлена новая версия Eset Smart Security, хотя она полностью удалена. Как обойтись?

Цитата

Пернехан Серикбаев написал:
У меня была пробная версия Eset. Но она перестала работать. Я удалил ее как положена, нопри установке новую выдает ошибку в том, что на компьютере уже установлена новая версия Eset Smart Security, хотя она полностью удалена. Как обойтись?

Единственный вариант, который я знаю, это удаление в безопасном режиме с помощью утилиты Special Uninstaller. Эта утилита входит в состав оптимизатора Final Uninstaller. Очищать нужно по этим двум позициям на скриншоте

Перейти

Антивирус не видит зловреда

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 02.08.2018

Размещено 02.08.2018 10:16:38

Цитата
Вячеслав Букас написал: Такого в природе не существует

Имеется ввиду накопительное обновление KB 3125574 от мая 2016 для Windows 7. Его ещё называют неофициально Service Pack 2.

Цитата
Вячеслав Букас написал: Попробуйте включить обнаружение Потенциально нежелательных приложений, Потенциально опасных приложений и Подозрительных приложений

Всё включено.

Перейти

Антивирус не видит зловреда

Сообщений: 10

Баллов: 5

Регистрация: 02.08.2018

Размещено 02.08.2018 01:21:16

Здравствуйте. ESET IS 11 не видит заражённый файл. Контекстное сканирование ничего не даёт. Та же самая ситуация с ESET SS 10. На ВирусТотал детект данного файла давно в наличии. Система Windows 7 Ultimate. Service Pack 2 установлен.

Перейти