Проблема на 1 ПК? Пробовали переустановить антивирус?

Эх отвечу уже утром, есть портал ela.eset.com можно скинуть активацию и создать активацию, точнее задачу уже с другой лицензией, в поезде трудно все описать...

Меню Сервис - Дополнительные средства  - Карантин

1. При обновлении базы антивируса он обновляет и компоненты программы, многие путают а что же есть компоненты? При обновлении загружаются как обновления так и модули, компоненты это и есть модули программы, актуальность можно проверить кликнув по клиенту.
2.Мирор тул скачивает все что необходимо основываясь на файле лицензии который указывается при запуске утилиты. Если файл лицензии для ендпоинт антивирус то и скачивает он все рабочие модули именно для этого продукта.
3. Касательно локального зеркала. Его можно создать разными способами, по это в зависимости от способа создания зеркала, можно настроить данный пункт. Самый простой, еще начиная с версии 4, ставиться антивирус, в настройках указывается создание зеркала, прописывается папка. При обновлении, антивирус сам создаст в папку все необходимые обновления. Далее, там же в настройках, можно указать использовать хттп сервер, то есть на клиенте достаточно прописать http://IP:порт в настройках обновления, и клиент будет тянуть обновления с данного ПК.
Опять же можно создать политику и прописать необходимые параметры.

Раньше обновление компонентов включало в себя и версию программы, грубо говоря билд. В данный момент такого нет, если есть новая версия агента, ера об это скажет, для обновления есть спец задача. Для обновления клиентов - задача на удаления ПО и установку нового ПО. Опять же если используется апач, он качает его раз, а кеш, далее установке идет с кеша.


Для обновление модуля ERA, то есть модуля конфигурации.

Если четно то настройка зеркала самое простое, как его создание так и настройка.
Опять же как писал выше, на 1 из ПК, который имеет выход в инет, создается зеркало. Далее через политику прописывается адреса зеркала на клиенте.
Я могу завтра описать более подробно...

Спасибо.

Ну вот смотрите, если при установке , ставили галочку на установку апача, то конфиг который Вы применили, применит политику для клиента, где в настройках прокси клиента будет прописан
прокси апача.
То есть активация, обновление будет идти через него, апач сам будет в кеш складывать обновы, и клиенты будут тянуть из кеша обновы.
Для активации уже будут прописаны адреса в настройках апача.

По поводу проверки, вот просто взять и проверить нельзя, только если глянуть логи апача, в логах пишется с какого IP были взяты обновы.
Опять же, нужно понимать как у Вас настроена сеть, если нет интернета и только внутри-сетевой трафик, то если обновление идет то оно точно идет через прокси.
Если все таки есть инет, то можно глянуть на клиенте в настройках, что прописан прокси, или через еру запросить файл конфигурации и просмотреть что и как прописано.

Сори отвечаю с задержкой, в данный момент в командировке, плохой инет.

Для начала,
удалить антивирус вот так
https://eset.ua/ru/support/popular_questions#13

После, предоставить отчет об удалении, будет рядом с программой.

И после, перед установкой новой версии, вот такой лог
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic10701/

Ну так может сразу стоит писать перечень продуктов и версию которые используются?
Где в Вашем сообщении написано что используется ERA? Какой версии, какие компоненты были установлены?
Из чего "техподдержка" да и я в том числе должны  это понять?

Честно говоря после таких ответов даже писать ничего не хочется... пишите в техподдержку.

Доброго времени суток,

Если вы используете apache http proxy, необходимо в политике для программы безопасности, прописать прокси.
Обращаю Ваше внимание, в настройках 2 места куда можно внести настройки прокси, но нужно вносить именно в
Служебные программы - Прокси сервер.

После применения политики, необходимо отправить задачу на активацию и обновление.
Также, обращаю Ваше внимание на настройки апача
http://help.eset.com/era_install/64/ru-RU/http_proxy_installation_windows.htm

Спасибо.

Давайте не сравнивать Вашу систему и систему другого пользователя, большинство ставит сборки типа  Zver и т.д., в которых отключено обновление - из этого и проблемы.
Повторюсь, проблема активации решается установкой обновления, или внесем сертификата, на крайний случай есть утилита в техподдержке...

Честно говоря такое вижу впервые,  рекомендую для анализа проблемы обратится сюда [email protected]

Спасибо.