Дмитрий Б (Все сообщения пользователя) - Форум технической поддержки ESET NOD32

[ Закрыто] Неполадки с обновлением, база сигнатур обновлена, но значок красный

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 09.12.2010 17:55:36

[QUOTE]Николай Комаров пишет:
Версия 4.0.417.0. После очистки кэша и перезагрузки проблема исчезла. Спасибо! Есть ли смысл менять версию на 4.2.ххх или изменения незначительны?[/QUOTE]

Смысл есть, еще потому что установленная у вас версия устарела. ОЧЕНЬ бы рекомендовал установить последний актуальный билд.

Перейти

[ Закрыто] Неполадки с обновлением, база сигнатур обновлена, но значок красный

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 09.12.2010 17:36:23

[QUOTE]Николай Комаров пишет:
zloyDi, а других вариантов нет?[/QUOTE]

Версия какая сейчас стоит?
Попробуйте очистить кеш в настройках обновления и перезагрузить ПК.

Перейти

[ Закрыто] Неполадки с обновлением, база сигнатур обновлена, но значок красный

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 09.12.2010 17:06:44

[QUOTE]Николай Комаров пишет:
Добрый день! столкнулся с такой проблемой - после установки обновлений системы (WIN7 home) антивирус выдал предупреждение: "база сигнатур давно не обновлялась". После загрузки свежих баз проблема не исчезла. Подскажите, что можно сделать! smile:)[/QUOTE]

Удалить антивирус и установить последний финальный билд 4.2.67.10.

Перейти

удалённое обновлении версии ESET SS

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 09.12.2010 17:05:38

[QUOTE]Дмитрий Майборода пишет:
Как обновить клиенты 3.0/4.0 ?[/QUOTE]

Создать задачу удаления.
Удалить.
После создать задачу на установку.

Перейти

Ошибка обновления баз сигнатур

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 09.12.2010 12:53:26

[QUOTE]Денис Нечволода пишет:
EAV-30761990

У меня такая проблема! Подключился к новой интернет сети, антивирус перестал обновляться! Что делать, помогите ? (прокси-сервера нету)[/QUOTE]

Что именно пишет антивирус при попытке обновится?
Выполнить вот такой лог

http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic683/

Спасибо.

Перейти

Проблемы с установкой NOD 32

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 08.12.2010 00:36:17

[QUOTE]unruhiger пишет:
Установил NOD 32, но он не заупскается. при попытке запустить выводится сообщение "Приложение не было запущено, поскольку оно некорректно настроено. Повторная установке приложения может решить данную проблему" в процессах egui.exe нет, только ekrn.exe установлен Win XP SP3 Пробовал переустанавливать, не помогло. Помогите пожалуйста решить проблему[/QUOTE]

Для начала нужен вот такой лог
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic683/

Спасибо.

Перейти

Avira Support Collector

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 07.12.2010 12:18:33

[QUOTE]santy пишет:
попробуй скачать исполняемый модуль http://dlpro.antivir.com/package/pack...tor_en.exe здесь есть скрины http://www.xaker.name/forvb/showthread.php?t=19531[/QUOTE]

Ок. Как нить на досуге проверим.

Перейти

Avira Support Collector

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 07.12.2010 12:09:01

[QUOTE]santy пишет:
угу, скинул ссылку на немецкую страницу, вот английская http://www.avira.com/en/support-downl...-collector надо выбирать стандарт, тогда видимо быстрее все будет происходить. лог сохраняется на рабочий стол в архиве, чтобы просмотреть браузером - надо распаковать куда-нибудь.[/QUOTE]

Ага, но все равно мутно как то, фиг что поймеш...

Перейти

Avira Support Collector

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 07.12.2010 11:57:05

[QUOTE]santy пишет:
Возможно, интересно будет для технической поддержки smile:) что-то вроде аналога Eset Sysinspector, но все логи в формате html. (Шрифты понравились smile:)) [/QUOTE]

А куда оно логи сохраняет? Чет не понял немного... и на немецком усе...

Перейти

[ Закрыто] вирус или нет

Сообщений: 12961

Баллов: 10370

Регистрация: 16.03.2010

Размещено 07.12.2010 00:07:51

[QUOTE]vir пишет:
что по поводу 2 сегодняшних файлов отправить на почту не могу.[/QUOTE]

[B]Добавлено.[/B]
norton_disk_doctor.zip.exe - Win32/Hoax.ArchSMS.EI
Norton_Disk_Doctor_2007_portable_sborka_leto_2009.rar.exe - Win32/Hoax.ArchSMS.EJ

;)

Тему закрываю.

По всем вопросам на почту.

Изменено: zloyDi - 07.12.2010 00:08:13

Перейти