возможно вручную изменить DNS для vpn-подключения? может, в роутере есть отдельно настройки для VPN-подключения?

dns левый. видимо в роутере прописан.
https://www.nic.ru/whois/?query=37.157.255.228

[QUOTE]inetnum: 37.157.255.128 - 37.157.255.255
netname: MYLOC-DE-DUS2-DEDICATED
descr: webtropia dedicated Server by http://www.webtropia.com
descr: myLoc managed IT AG
country: DE
admin-c: FIO-RIPE
tech-c: FONE-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: MYLOC-MNT
mnt-by: FIBRE1-MNT
source: RIPE # Filtered
[/QUOTE]

1. сделайте образ автозапуска новой версией uVS 3.80.15
http://rghost.ru/47906606

или обновленной 3.80.17
https://www.wuala.com/al_1963/avirus/Universal%20Virus%20Sniffer/v%203.80

2. добавьте лог из программы minitoolbox
http://www.bleepingcomputer.com/download/minitoolbox/

подключение к сети через роутер? если да, то проверьте настройки DNS прописанные в роутере.

обновление до 1.2.042

[QUOTE]Version 1.2.042

   Changed: New SysInspector & Anti-Stealth module
   Fixed: Other minor bugfixes & improvements
[/QUOTE]
http://www.eset.com/int/download/utilities/detail/family/3/#offline,115,RUS

1. установите новую версию 5.0.2214.7

2. очистите кэш обновления в настройках обновления.

так, для начала почитайте документацию по ERA
http://download.esetnod32.ru/manuals/business/era/eset_remote_administrator_5_userguid­e_rus.pdf
http://download.esetnod32.ru/manuals/business/era/eset_remote_administrator_5_userguid­e_rus.pdf

проверьте в консоли ERAC, последнее обновление прошло успешно или нет.

проверьте, все клиенты обновляются с данной ошибкой или только один-два.

удалите найденное в АдвКлинере по кнопке delete
автоперезагрузка

далее,

выполните наши рекомендации
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic3998/

мбам чистый,
далее, сделайте проверку в адвКлинере
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic7084/

далее,
сделайте дополнительно быструю проверку системы в малваребайт
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic682/

выполняем скрипт в uVS:
- скопировать содержимое кода в буфер обмена;
- стартуем uVS(start.exe), далее выбираем: текущий пользователь, меню - скрипты - выполнить скрипт из буфера обмена;
- закрываем все браузеры перед выполнением скрипта;
[code]

;uVS v3.80.15 [http://dsrt.dyndns.org]
;Target OS: NTv6.1

OFFSGNSAVE

ZOO %SystemDrive%\PROGRAMDATA\MOZILLA\ZCSYAJK.DLL
hide %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\NERO\SYNCUP\NERO.ANDROIDSERVER.EXE
hide %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\NERO\SYNCUP\NEROLAUNCHER.EXE
;------------------------autoscript---------------------------

delref %SystemDrive%\PROGRAMDATA\MOZILLA\ZCSYAJK.DLL
;del %SystemDrive%\PROGRAMDATA\MOZILLA\ZCSYAJK.DLL

delref HTTP://WEBSEARCH.SEARCHBOXES.INFO/?PID=1091&R=2013/07/31&HID=1809967814&LG=EN&CC=RU&UNQVL=28
; Java™ 6 Update 27 (64-bit)
exec MsiExec.exe /X{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F86416027FF} /quiet

exec MsiExec.exe /X{26A24AE4-039D-4CA4-87B4-2F83216027FF} /quiet

deltmp
delnfr
;-------------------------------------------------------------

czoo
restart
[/code]
перезагрузка, пишем о старых и новых проблемах.
архив из каталога uVS (по формату: ZOO_2012-12-31_23-59-59.rar/7z)  отправить в почту [email protected], [email protected]  
------------
далее,
сделайте дополнительно быструю проверку системы в малваребайт
http://forum.esetnod32.ru/forum9/topic682/