можно ссылку дать на тему этого форума, в support да, обычным письмом. в [URL=mailto:
[email protected]]
[email protected][/URL]
когда получите номер обращения, можно так же и позвонить, уточнить по возможности расшифровки данного вида шифратора.
-------
к сожалению, мы сейчас уже перешли в другую реальность.
когда защитить и сохранить данные только средствами антивируса не представляется возможным.
нужны так же и другие механизмы защиты:
а именно:
1.резервное копирование данных.
2. настройка локальных политик ограничения запуска программ.
-----------
без этих инструментов вы будете постоянно подвергать опасности данные вашей компании.
кстати, в некоторых компаниях уже это практикуется,
когда один админ работает по антивирусной безопасности, другой - по резервному копированию и локальных политикам безопасности.