по расшифровке документов обратитесь в техническую поддержку
[URL=http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=1782&ELEMENT_ID=853007]http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?IBLOCK_ID=53&SECTION_ID=1782&ELEMENT_ID=853...[/URL]
[B]Что делать, если заражение уже произошло?[/B][COLOR=#626670] [/COLOR]
[COLOR=#626670]В случае, если Вы стали жертвой злоумышленников и Ваши файлы зашифрованы, не спешите переводить деньги на их счет для подбора дешифратора. [/COLOR][B]При условии, что Вы являетесь нашим клиентом[/B][COLOR=#626670], обратитесь в техническую поддержку, возможно, нам удастся подобрать дешифратор для Вашего случая или такой дешифратор уже имеется. Для этого необходимо добавить в архив образец шифратора и других подозрительных файлов, если таковые имеются, и отправить данный архив нам с помощью [/COLOR][URL=http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/new_virus/]специальной формы[/URL][COLOR=#626670]. Также вложите в архив несколько образцов зашифрованных файлов. В комментариях укажите обстоятельства, при которых произошло заражение, а также Ваши лицензионные данные и [/COLOR][B]контактный e-mail[/B][COLOR=#626670] для обратной связи. [/COLOR]