Во-вторых, если вы действительно приобрели данный антивирус, то начинайте переписку с техподдержкой [email protected].
В письме укажите дату и место покупки, в запакованном ли виде вы приобрели коробку. К своему сообщению прикрепите отсканированное или сфотографированное изображение чека, регистрационного ключа на оборотной стороне инструкции пользователя, самой коробки в различных ракурсах.
Я думаю ваша проблема обязательно разрешится. Я сам столкнулся с подобным две недели назад. Через 2 часа после запроса мне выслали новый ключ для активации. Так что действуйте, всё в ваших руках