[QUOTE]Алексей пишет:
Вам ответили: [/QUOTE]
Мне никто не отвечал. Это очень странно. Файлы с расширением .exe в корневом каталоге флэшки в скрытой папке и они не вирусы? А что тогда.
[QUOTE]zloyDi пишет:
Можете сюда продублировать [email protected] [/QUOTE]
А Вы тоже сотрудник ESET? Если я Вам буду их отправлять Вы будете отвечать на мои письма?

Я отправил файл обычным способом, но ответа все равно нет (292 735 - отправлено 9 июля в 15.00).Сколько у Вас в среднем приходится дней на обработку одного запроса и как обстоят дела с моим?

Я могу ошибаться, но мне говорили что через функцию "Предоставить файл для анализа" файлы отправляются именно на [email protected]. В форме для отправки я указываю свой адрес, но мне ничего не приходит. В любом случае спасибо, я вас понял, буду пробовать отправлять обычным образом по почте.
[QUOTE]Алексей пишет:
Вам высылается номер обращения[/QUOTE]
Тогда забегая вперед спрошу: Зачем мне этот номер и где его использовать? Ответ, случайно, не высылается вроде "Вирус добавлен в базы" или "В архиве вирусов не найдено"?

А что это? Очень часто я отсылаю прямо через НОД, в ответ выдается примерно такое сообщение "Файл отправлен на анализ" и вроде все. А что если я буду со своего ящика отправлять, будет по другому?

Здравствуйте. Я администрирую большой парк машин и мне часто приходится сталкиваться с вирусами на которые НОД не реагирует. Я отсылаю вирусы на [email protected], но не смотря на подробное описание я не только не получаю ответов на свои письма, но и вирусы не добавляются в базы и НОД как не реагировал на них, так и не реагирует. Я прекрасно понимаю, что на этот адрес начинающие пользователи ежедневно присылают сотни файлов и лишь единицы оказываются вредоносными программами. Но и Вы постарайтесь понять меня - из четырех отправленных за неделю архивов в базы попал только один. Мне приходится по нескольку раз отправлять файлы для того, что бы Вы их заметили. Я хочу помочь Вам сделать Ваш продукт лучше, дайте мне такую возможность - я прошу предоставить мне Email, где мои письма не будут теряться и пусть не срочно, но хотя бы в течении недели вирусы будут добавляться в базы.