Два лицензионных ключа - Форум технической поддержки ESET NOD32

Сообщений: 14

Баллов: 7

Регистрация: 06.10.2014

Размещено 06.10.2014 07:11:02

Добрый день. В нашей компании два юридических лица использующие две разные лицензии для своих ПК. Два разных клиента, логина и пароля. Один на 12, другой на 10 клиентов. В ERAC в диспетчере лицензий я указал обе лицензии. Автоматически используется только одна лицензия и соответственно я вижу только 12 клиентов из 22. Вопрос: Как мне администрировать из одной консоли всех 22ух пользоваетлей на двух разных лицензиях с одной машины и одного приложения? В документации в п. 6.11 ничего не сказано про объединение ключей для разных пользователей.

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 06.10.2014 11:11:33

Кирилл Широлапов, добрый день, отправьте запрос в техподдержку: [email protected] с просьбой объединить файлы лицензий.

ESET Technical Support

Сообщений: 3

Баллов: 1

Регистрация: 07.07.2014

Размещено 15.10.2014 13:49:01

А есть альтернативный вариант использования полного объема лицензий ? возможно ли использование двух приложений ERA на одной физической или виртуальной машине ? Или в подобных случаях предусмотрено только объединение ?

Сообщений: 3

Баллов: 1

Регистрация: 07.07.2014

Размещено 15.10.2014 14:09:09

Валентин, И еще интересует, возможно ли объединять лицензии eset endpoint sequrity с eset endpoint antivirus? и если возможно то что получится на выходе ?

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 21.10.2014 09:56:47

Цитата
Шильков Денис пишет: возможно ли объединять лицензии eset endpoint sequrity с eset endpoint antivirus? и если возможно то что получится на выходе ?

Возможно. В консоли после этого будут отображаться компьютеры по обоим лицензиям. Зачем устанавливать два ERA? Не совсем понятно.

ESET Technical Support

Сообщений: 14

Баллов: 7

Регистрация: 06.10.2014

Размещено 23.10.2014 12:27:56

Я поставил два сервера ERAS на два разных компьютера. К одному подключил клиентов с одной лицензией, к другому с другой лицензией. С одного сервера на другой настроил репликацию. Теперь у меня в консоли отображаются все компьютеры по обоим лицензиям. Но, ERAC выдаёт сообщение о том что превышено количество пользователей по лицензии и просит удалить нескольких клиентов. Мне нужно это исправить. Нужно видеть всех клиентов в одной консоли независимо от лицензии.

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 23.10.2014 14:57:14

Kirill_HMG, нужно проверить Ваши лицензии. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку: [email protected]

ESET Technical Support

Сообщений: 14

Баллов: 7

Регистрация: 06.10.2014

Размещено 24.10.2014 05:41:55

Проверить на предмет чего? Обновление на клиентских машинах работает. Если пользоваться двумя консолями на двух разных ПК то проблем нет. Обращаю внимание что ключи зарегистрированы на двух разных пользователей. Объединять ключи возможности нет.

Сообщений: 5270

Баллов: 8441

Регистрация: 12.05.2010

Размещено 24.10.2014 10:57:07

Kirill_HMG, Вы не правильно меня поняли. Ключи объединять не нужно. Мы можем предоставить Вам изменённые lic файлы по лицензиям, которые получится одновременно добавить в одну и ту же консоль. Сами лицензии от этого никак не пострадают и не изменятся. Для этого нужно написать запрос на [email protected], указать логины по обоим лицензиям и попросить объеденить (на самом деле, чисто технически модифицировать) файлы лицензии для возможности одновременного добавления их в ERA.

ESET Technical Support

Сообщений: 14

Баллов: 7

Регистрация: 06.10.2014

Размещено 28.10.2014 08:47:40

Прислали новые файлы ключей. Всё работает. Спасибо!

[ Закрыто ] Два лицензионных ключа